La política de privacidad aplicable está disponible en inglés en https://realeye.io/about/privacy. El siguiente texto fue traducido del original y no es vinculante en caso de discrepancias.
RealEye sp. z oo registrado en Polonia, 60-689 Poznań, Obornicka 330 str., IVA: 9721299175 ("RealEye", "nosotros", "nosotros" o "nuestro") opera http://www.realeye.io (el " Sitio"). Esta página le informa sobre nuestras políticas con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de información personal que recibimos de los usuarios del Sitio. Recopilamos esta información con el fin de proporcionar el Servicio, identificarlo y comunicarnos con usted, responder a sus solicitudes/consultas, atender sus órdenes de compra y mejorar nuestros servicios..
Utilizamos su información personal únicamente para proporcionar y mejorar el Sitio. Al utilizar el Sitio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.
Recopilación y uso de información
Al utilizar nuestro Sitio, es posible que le solicitemos que nos proporcione cierta información de identificación personal que pueda usarse para contactarlo o identificarlo. La información de identificación personal puede incluir, entre otros, su nombre ("Información personal").
Acceso a la cámara
NO almacenamos imágenes ni videos de las cámaras de nuestros panelistas . Todo el proceso de captura de datos de la posición de la cara y los ojos ocurre dentro del navegador del usuario y las tecnologías de interfaz de usuario. No se graba ningún vídeo mientras se realiza la prueba y no se almacenan imágenes en el lado del servidor. La cámara se apaga inmediatamente después de cada prueba. Los datos de la prueba no se utilizarán para otros fines que no sean la investigación.
Grabaciones para compartir pantalla
Para un estudio de tipo "Grabación de pantalla", nuestro objetivo es mostrar la mirada de los participantes y el comportamiento del mouse al navegar por un sitio web determinado.
No tiene como objetivo guardar los datos personales de ningún participante, por lo que les pedimos amablemente a los participantes antes de iniciar el estudio que NO proporcionen ningún dato personal mientras ejecutan la prueba y la inician desde un navegador "incógnito". De esta forma, en nuestra sesión de grabación de pantalla, los únicos elementos visibles son la pantalla del participante con el navegador web abierto (en modo "incógnito"), la estimación de la mirada y la posición del ratón.
Puede ocurrir que el participante muestre algún dato personal durante la prueba. En este caso, podrá detener la sesión presionando el botón "Dejar de compartir" y el vídeo no se guardará.
Los archivos de vídeo se almacenan en nuestros depósitos S3 cifrados (AWS, Amazon Web Services), a los que solo pueden acceder los propietarios del estudio.
Dato de registro
También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio ("Datos de registro"). Estos datos de registro pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet (“IP”) de su computadora, tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas y otros Estadísticas.
Además, podemos utilizar servicios de terceros, como Google Analytics, Mixpanel, Intercom, que recopilan, monitorean y analizan este tipo de información para aumentar la funcionalidad de nuestro Servicio.
Estos terceros pueden utilizar cookies para ayudarnos a analizar cómo nuestros usuarios utilizan el Servicio y tienen sus propias Políticas de Privacidad que abordan cómo utilizan dicha información.
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Comunicaciones
Podemos utilizar su información personal para comunicarnos con usted con boletines informativos, materiales promocionales o de marketing y otra información que la sección Comunicaciones es para empresas que pueden comunicarse con los usuarios por correo electrónico (boletines informativos por correo electrónico) u otros métodos. Para ver la sección de divulgación completa, cree su propia Política de privacidad.
Cookies
Las cookies son archivos con pequeña cantidad de datos, que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en el disco duro de su computadora. Como muchos sitios, utilizamos "cookies" para recopilar información. Puede indicarle a su navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Sitio.
Seguridad
La seguridad de su Información personal es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Cumplimiento del RGPD
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Los datos personales se recopilan cuando es absolutamente necesario para el funcionamiento de nuestro negocio.
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Solo accedemos a los datos almacenados de su cuenta RealEye cuando necesitamos resolver un problema técnico, respaldar su uso del producto, manejar tareas de mantenimiento y optimización (rendimiento, UX, UI) internamente por parte de nuestros empleados.
¿RealEye cumple con el RGPD?
Sí, RealEye cumple totalmente con el RGPD. Cumplimos con todos los aspectos de las normas de privacidad de datos.
Las medidas que hemos adoptado para garantizar el correcto tratamiento de los datos personales:
Otro cumplimiento
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