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Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona el seguimiento ocular con cámaras web online?

El seguimiento ocular de la cámara web es un método innovador que predice el punto de mirada de una persona.
Utilizamos el procesamiento de datos de una computadora/laptop normal para ejecutar la IA (red neuronal profunda) que analiza imágenes procedentes de una cámara web. La IA detecta la cara del panelista y sus pupilas, y predice un punto de mirada.
Todo esto se realiza integramente en un navegador web en tiempo real. Gracias a esto, los panelistas no tienen que preocuparse por su privacidad. No enviamos ninguna imagen ni sonido a nuestros servidores. Solo almacenamos las predicciones del punto de observación de nuestra IA, en forma de datos de texto básicos similares a "Timestamp: 10, GazePointX: 200, GazePointY: 330"

Lea más sobre seguimiento ocular aquí .

Si no estoy satisfecho con los resultados, ¿puedo obtener un reembolso?

Desafortunadamente, debido a cómo funciona nuestro sistema, no ofrecemos reembolsos. Es por eso que hemos creado una prueba gratuita de 7 días para que pueda ver si nuestros servicios se ajustan a sus necesidades.

¿Cómo rastrear las miradas de los panelistas?

Para conectar una herramienta externa (por ejemplo, encuesta) y los resultados de la prueba con un probador, deberá modificar el enlace de reclutamiento de la prueba para pasar las variables que desea rastrear. El proveedor del panel debe agregar dinámicamente las variables (diferentes para cada panelista) a la URL de RealEye.

Puede agregar variables personalizadas a su enlace de reclutamiento utilizando un ? (signo de interrogación) y unir múltiples variables usando un & (ampersand).

Por ejemplo, si el enlace del estudio es
https://www.realeye.io/test/1a0e40f7-714e-4c9f-8b28-836530be8c7d/
entonces necesita agregar parámetros como este:
https://www.realeye.io/test/1a0e40f7-714e-4c9f-8b28-836530be8c7d/?user=ben&company=realeye

En este ejemplo, se agregaron 2 variables: identificador de usuario y compañía. Esto le permite rastrear quién completó su prueba y compararla con su encuesta mientras exporta datos.

SUGERENCIA: Si pasa una variable llamada "Id" (comenzando con una letra mayúscula), el valor de esta variable será visible en los paneles de mapas de calor junto a los datos demográficos del probador.

¿Proporcionan análisis emocional?

Sí, desde la versión 6.10, RealEye también puede recopilar y almacenar información sobre codificación facial. Puede consultar el nivel de entretenimiento para cada uno de los participantes y de forma grupal.

¿Proporcionan informes de seguimiento ocular?

Nuestra herramienta no genera informes. Como resultado, recibirá grabaciones de la mirada y del ratón, mapas de calor con una herramienta AOI y archivos CSV (incluidos los datos AOI). Puede descargar todos los datos que necesita: mapas de calor como un archivo PNG, grabaciones como un archivo MP4 y el archivo CSV, traducidos fácilmente a un archivo de Excel.

¿Puedo pagar por un estudio?

Solo hay pagos mensuales, por lo que no hay posibilidad de pagar por un solo estudio. Pero tenga en cuenta que puede cancelar su suscripción en cualquier momento (incluso en el mismo mes): mantendrá el acceso a la cuenta hasta el final del período de facturación.