Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 2020/10/28
RealEye sp. z o. o., зарегистрированная в Польше, 60-689 Познань, ул. Obornicka 330, VAT: 9721299175 ("RealEye","мы", "нас" или "наш") управляет сайтом http://www.realeye.io ("Сайт"). На этой странице описана наша политика в отношении сбора, использования и раскрытия персональных данных, которые мы получаем от пользователей Сайта. Мы собираем эту информацию для предоставления Сервиса, идентификации и связи с вами, ответов на ваши запросы и обращения, обслуживания ваших заказов и улучшения наших услуг.
Мы используем ваши персональные данные только для предоставления и улучшения Сайта. Используя Сайт, вы соглашаетесь на сбор и использование информации в соответствии с этой политикой.
Сбор и использование информации
Во время использования нашего Сайта мы можем попросить вас предоставить определённые персональные данные, которые можно использовать для связи с вами или вашей идентификации. Персонально идентифицируемая информация может включать, помимо прочего, ваше имя ("Персональные данные").
Доступ к камере
Мы НЕ храним никаких изображений или видео с камер наших панелистов. Весь процесс получения данных о положении лица и глаз происходит в браузере пользователя с помощью технологий front-end. Во время теста видео не записывается, а изображения не сохраняются на стороне сервера. Камера выключается сразу после каждого теста. Данные теста не будут использоваться ни для каких целей, кроме исследований.
Записи демонстрации экрана
Для исследований типа "Live Website" наша цель — показать взгляд и поведение мыши участников при просмотре заданного сайта.
Мы не намерены сохранять персональные данные участников, поэтому перед запуском исследования мы убедительно просим участников НЕ указывать никаких персональных данных во время теста и запускать тест в браузере в режиме "инкогнито". Таким образом, в записях сеанса экрана будут видны только экран участника с открытым браузером (в режиме "инкогнито"), оценка взгляда и положение мыши.
Может случиться, что участник покажет какие-либо персональные данные во время теста. В этом случае он или она может остановить сеанс, нажав кнопку "Stop Sharing", и видео не будет сохранено.
Видеофайлы хранятся в наших зашифрованных S3-хранилищах (AWS, Amazon Web Services), доступ к которым есть только у владельцев исследований.
Журналы данных
Мы также можем собирать информацию, которую ваш браузер отправляет при каждом посещении нашего Сервиса ("Журнальные данные"). Эти журнальные данные могут включать такую информацию, как IP-адрес вашего компьютера ("IP"), тип браузера, версия браузера, страницы нашего Сервиса, которые вы посещаете, время и дата визита, время, проведённое на этих страницах, и другая статистика.
Кроме того, мы можем использовать сторонние сервисы, такие как Google Analytics, Mixpanel, Intercom, которые собирают, отслеживают и анализируют этот тип информации для повышения функциональности нашего Сервиса.
Эти третьи стороны могут использовать файлы cookie, чтобы помочь нам анализировать, как пользователи работают с Сервисом, и у них есть собственные политики конфиденциальности, описывающие, как они используют такую информацию.
Кроме того, мы можем использовать сторонние сервисы, такие как Google Analytics, которые собирают, отслеживают и анализируют этот тип информации для повышения функциональности нашего Сервиса. Эти поставщики сторонних услуг имеют собственные политики конфиденциальности, описывающие, как они используют такую информацию.
Коммуникации
Мы можем использовать ваши персональные данные, чтобы связываться с вами по поводу информационных рассылок, маркетинговых или рекламных материалов и другой информации, а также раздел Communications предназначен для компаний, которые могут связываться с пользователями по электронной почте (информационные рассылки) или другими способами. Для полного раздела с раскрытием информации создайте собственную Политику конфиденциальности .
Файлы cookie
Файлы cookie — это файлы с небольшим объёмом данных, которые могут содержать анонимный уникальный идентификатор. Файлы cookie отправляются в ваш браузер с веб-сайта и сохраняются на жёстком диске вашего компьютера. Как и многие сайты, мы используем "cookies", чтобы собирать информацию. Вы можете настроить браузер так, чтобы он отклонял все файлы cookie или уведомлял вас, когда файл cookie отправляется. Однако если вы не принимаете файлы cookie, вы можете не иметь возможности пользоваться некоторыми разделами нашего Сайта.
Безопасность
Безопасность ваших персональных данных важна для нас, но помните, что ни один способ передачи данных через Интернет или способ электронного хранения не является на 100% безопасным. Хотя мы стараемся использовать коммерчески приемлемые средства для защиты ваших персональных данных, мы не можем гарантировать их абсолютную безопасность.
Соответствие GDPR
RealEye sp. z o.o., владелец платформы RealEye.io, обеспечивает законную и ответственную обработку любых персональных данных в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR).
RealEye sp. z o.o. — польская компания (член ЕС) и работает в соответствии с законодательством Европейского союза (ЕС).
RealEye sp. z o.o.
ul. Obornicka 330
60-689 Познань / POLAND
NIP: PL 9721299175
REGON: 38269843800000
RealEye привержена ответственному использованию данных и защите персональных данных.
Персональные данные собираются только тогда, когда это абсолютно необходимо для работы нашего бизнеса.
RealEye не продаёт (и никогда не будет продавать) персональные данные третьим лицам. Наш бизнес не связан с монетизацией вас или ваших данных иными способами.
Данные, хранящиеся в вашей учётной записи RealEye, доступны только тогда, когда нам нужно устранить техническую проблему, помочь вам с использованием продукта, или выполнить задачи по обслуживанию и оптимизации (производительность, UX, UI), которые выполняют наши сотрудники внутри компании.
Соответствует ли RealEye требованиям GDPR?
Да, RealEye полностью соответствует GDPR. Мы выполняем все аспекты правил конфиденциальности данных.
Шаги, которые мы предприняли для обеспечения правильной обработки персональных данных:
- Полный аудит данных. Мы провели полный аудит того, как персональные данные собираются и используются в RealEye.
- Обновление политики конфиденциальности. Мы проверили и внесли незначительные обновления в нашу политику конфиденциальности, чтобы включить понятные, явные объяснения того, как и зачем собираются персональные данные.
- Соглашение о защите данных (будет опубликовано в ближайшее время). Наши клиенты и любые другие третьи стороны могут запросить у нас юридическое соглашение, которое гарантирует правильное использование любой хранящейся персонально идентифицируемой информации.
- Предоставление информации о наших субпроцессорах (обработчиках данных). Полный список наших обработчиков данных доступен здесь.
- Обучение сотрудников RealEye по вопросам конфиденциальности данных. Мы обучили наших сотрудников и подрядчиков вопросам конфиденциальности данных и GDPR.
Прочее соответствие
RealEye не хранит никакой информации о банковских картах, но использует Braintree (компания PayPal) в качестве нашего обработчика платёжных данных.
Изменения в этой политике конфиденциальности
Эта Политика конфиденциальности вступает в силу с 2019/03/28 и будет действовать, за исключением любых изменений её положений в будущем, которые вступят в силу сразу после публикации на этой странице.
Мы оставляем за собой право обновлять или изменять нашу Политику конфиденциальности в любое время, и вам следует периодически проверять эту Политику конфиденциальности. Продолжение использования Сервиса после публикации нами изменений в Политике конфиденциальности на этой странице означает ваше согласие с изменениями и ваше согласие соблюдать измененную Политику конфиденциальности и руководствоваться ею.
Если мы внесём существенные изменения в эту Политику конфиденциальности, мы уведомим вас либо по адресу электронной почты, который вы нам предоставили, либо разместив заметное уведомление на нашем веб-сайте.
Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы об этой Политике конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами, отправив письмо на адрес: contact@realeye.io
