Онлайн-опросы — декларативный уровень вашего исследования
Лучший способ узнать, что думают ваши участники и каковы их декларативные предпочтения, — это спросить их. Поэтому RealEye позволяет добавить к вашему eye-tracking исследованию дополнительный уровень — уточняющие вопросы. Выбирайте из различных вопросов и создавайте опросы, которые помогут собирать и анализировать данные на индивидуальном и агрегированном уровне.
Добавляйте неограниченное количество уточняющих опросов и вопросов. Нажмите и узнайте больше о модуле онлайн-опросов.
Убедитесь, что ваш опрос выглядит правильно, с помощью опции "Быстрый просмотр".
Ещё несколько причин попробовать наши опросы
-
Неограниченное количество вопросовНет ограничения на количество опросов, которые вы можете создать.
-
Без ограничений на хранениеХраните ответы на опросы столько, сколько нужно, без ограничений по объёму хранилища.
-
Надёжная поддержка клиентовПользуйтесь нашим чатом и получайте ответ максимум в течение нескольких часов.
-
Простой конструктор опросовСоздавайте опросы с живым предпросмотром и сразу видите результат.
Хотите узнать больше?
Стратегия работы с обратной связью клиентов: ключевые методы улучшения клиентского опыта
Узнайте о преимуществах обратной связи от клиентов, о том, как разработать эффективные механизмы её сбора, и о том, как анализировать обратную связь для получения практических выводов.
Подробнее...Часто задаваемые вопросы
Кто может участвовать в моём исследовании?
Это могут быть ваши собственные участники или участники RealEye. Вы можете пригласить своих пользователей или свою панель и поделиться с ними исследованием по ссылке для участия. Всё, что им нужно, — ноутбук или ПК с веб-камерой. У нас также есть сеть панелистов со всего мира, в основном из Великобритании и США. Случайно выбранные пользователи могут быть назначены на ваше задание. Их называют участниками RealEye. Мы не будем показывать им ваши стимулы до начала теста, поэтому их взаимодействие будет естественным.
Примечание: участники RealEye не могут участвовать в исследованиях типа «Живой веб-сайт» и в исследованиях длительностью более 10 минут. Подробнее об ограничениях можно узнать здесь.
Примечание: участники RealEye не могут участвовать в исследованиях типа «Живой веб-сайт» и в исследованиях длительностью более 10 минут. Подробнее об ограничениях можно узнать здесь.
Могу ли я получить больше участников?
Дополнительных участников можно получить в любое время, когда они понадобятся. При этом ваш лимит увеличится только на текущий расчётный период.
Заказывая панелистов RealEye, мы обеспечиваем максимально высокое качество результатов. Все записи проверяются нами, чтобы вы получили результаты с точностью не хуже 175 пикселей и частотой дискретизации не менее 20 Гц. Обеспечение высокого качества обычно требует от нас оплаты и проверки большего числа панелистов, чем вы запросили, но эти расходы мы берём на себя — поэтому вы платите только за лучшие результаты.
Заказывая панелистов RealEye, мы обеспечиваем максимально высокое качество результатов. Все записи проверяются нами, чтобы вы получили результаты с точностью не хуже 175 пикселей и частотой дискретизации не менее 20 Гц. Обеспечение высокого качества обычно требует от нас оплаты и проверки большего числа панелистов, чем вы запросили, но эти расходы мы берём на себя — поэтому вы платите только за лучшие результаты.
Могу ли я экспортировать данные в CSV (или в любой другой формат)?
Да, вы можете загрузить данные, собранные во время исследования, в виде CSV-файла. Подробнее см. https://www.realeye.io/support/data-export-to-csv
Также вы можете загрузить CSV-файл для каждой AOI.
Если вы хотите, чтобы CSV-файл включал какие-либо данные, свяжитесь с нами, и мы предоставим дополнительные данные.
Также вы можете загрузить CSV-файл для каждой AOI.
Если вы хотите, чтобы CSV-файл включал какие-либо данные, свяжитесь с нами, и мы предоставим дополнительные данные.
Вы предоставляете отчёты по eye-tracking?
Наш инструмент не формирует отчёты. В результате вы получаете записи взгляда и движений мыши, тепловые карты с инструментом AOI и CSV-файлы (включая данные AOI). Вы можете загрузить все необходимые данные: тепловые карты в виде PNG-файла, записи в виде MP4-файла и CSV-файл, который легко преобразовать в файл Excel.
Можно ли платить за каждое исследование?
Оплата производится только ежемесячно, поэтому оплачивать отдельные исследования невозможно. Но учтите, что вы можете отменить лицензию в любое время (даже в том же месяце) — доступ к аккаунту сохранится до конца расчётного периода (30 дней с момента последнего платежа).
Можно ли интегрировать RealEye с другими инструментами?
Вы можете легко интегрировать инструмент RealEye с внешними инструментами (например, с опросами), а также сравнивать результаты, полученные в других инструментах, с помощью нашего CSV-файла (например, по временной метке).
Что входит в обучение? (доступно в выбранных лицензиях)
Мы назначаем часовую онлайн-сессию (например, через Skype или Google Meet) для не более чем 2 человек, чтобы объяснить детали работы с программным обеспечением. Вы узнаете о проведении различных типов eye-tracking исследований (от тестирования полноценных макетов до быстрых просмотров онлайн-реклам) и об анализе данных. Перед сессией будет полезно немного ознакомиться с RealEye (бесплатная пробная версия, примеры результатов и т. д.).
У меня другой вопрос
Чтобы узнать больше, посетите https://www.realeye.io/support или воспользуйтесь нашей контактной формой.
