개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2020/10/28

RealEye sp. z o. o.는 폴란드에 등록된 회사이며, 주소는 60-689 Poznań, Obornicka 330 str., VAT: 9721299175입니다 ("RealEye", "당사", 또는 "저희"). 저희는 http://www.realeye.io ("사이트")를 운영합니다. 이 페이지는 사이트 이용자로부터 수집하는 개인정보의 수집, 이용 및 공개에 관한 저희의 정책을 안내합니다. 저희는 서비스 제공, 고객 식별 및 연락, 문의 응대, 구매 주문 처리, 서비스 개선을 위해 이 정보를 수집합니다.

저희는 개인정보를 사이트 제공 및 개선 목적으로만 사용합니다. 사이트를 이용함으로써 귀하는 본 정책에 따른 정보의 수집 및 이용에 동의하게 됩니다.

정보 수집 및 이용

사이트를 이용하는 동안 귀하에게 연락하거나 귀하를 식별하는 데 사용될 수 있는 개인 식별 정보를 요청할 수 있습니다. 개인 식별 정보에는 이름("개인정보") 등이 포함될 수 있으며, 이에 국한되지 않습니다.

카메라 접근

저희는 패널리스트의 카메라에서 촬영된 이미지나 영상을 저장하지 않습니다. 얼굴과 눈 위치 데이터를 수집하는 전 과정은 사용자의 브라우저와 프런트엔드 기술 내에서 이루어집니다. 테스트 중에는 영상이 녹화되지 않으며, 서버 측에 이미지가 저장되지도 않습니다. 카메라는 각 테스트 직후 즉시 꺼집니다. 테스트 데이터는 연구 목적 외에는 사용되지 않습니다.

화면 공유 녹화

"실시간 웹사이트" 유형의 조사에서 저희의 목표는 참가자가 특정 웹사이트를 둘러볼 때의 시선과 마우스 움직임을 보여 주는 것입니다.

참가자의 개인 데이터를 저장하려는 의도는 없으므로, 조사를 시작하기 전에 참가자에게 테스트 중 개인 데이터를 입력하지 않도록 요청하고, "시크릿"(incognito) 브라우저에서 테스트를 시작해 주시기를 정중히 부탁드립니다. 이렇게 하면 화면 녹화 세션에서 보이는 요소는 시크릿 모드로 열린 웹 브라우저가 있는 참가자 화면, 시선 추정 결과, 마우스 위치뿐입니다.

테스트 중 참가자가 개인 데이터를 노출할 수도 있습니다. 이 경우 참가자는 "공유 중지" 버튼을 눌러 세션을 중단할 수 있으며, 해당 영상은 저장되지 않습니다.

영상 파일은 조사 소유자만 접근할 수 있는 암호화된 S3 버킷(AWS, Amazon Web Services)에 저장됩니다.

로그 데이터

귀하가 저희 서비스를 방문할 때마다 브라우저가 전송하는 정보("로그 데이터")도 수집할 수 있습니다. 이 로그 데이터에는 컴퓨터의 인터넷 프로토콜("IP") 주소, 브라우저 종류 및 버전, 방문한 서비스 페이지, 방문 날짜와 시간, 해당 페이지에 머문 시간 및 기타 통계가 포함될 수 있습니다.

또한 서비스 기능 향상을 위해 이러한 정보를 수집, 모니터링 및 분석하는 Google Analytics, Mixpanel, Intercom 등의 제3자 서비스를 사용할 수 있습니다.

이러한 제3자는 사용자가 서비스를 어떻게 이용하는지 분석하기 위해 쿠키를 사용할 수 있으며, 해당 정보의 사용 방식을 설명하는 자체 개인정보 처리방침을 갖고 있습니다.

또한 서비스 기능 향상을 위해 이러한 유형의 정보를 수집, 모니터링 및 분석하는 Google Analytics 등의 제3자 서비스를 사용할 수 있습니다. 이러한 제3자 서비스 제공업체도 해당 정보의 사용 방식을 설명하는 자체 개인정보 처리방침을 갖고 있습니다.

커뮤니케이션

저희는 뉴스레터, 마케팅 또는 홍보 자료와 기타 정보를 보내기 위해 귀하의 개인정보를 사용할 수 있습니다. 커뮤니케이션 섹션은 이메일(이메일 뉴스레터) 또는 기타 방법으로 사용자에게 연락할 수 있는 기업을 위한 것입니다. 전체 공개 내용이 필요하다면 직접 개인정보 처리방침을 작성하십시오.

쿠키

쿠키는 익명의 고유 식별자를 포함할 수 있는 소량의 데이터 파일입니다. 쿠키는 웹사이트에서 브라우저로 전송되어 컴퓨터의 하드 드라이브에 저장됩니다. 많은 사이트와 마찬가지로 저희도 "쿠키"를 사용하여 정보를 수집합니다. 브라우저 설정에서 모든 쿠키를 거부하거나, 쿠키가 전송될 때 알림을 받도록 설정할 수 있습니다. 다만 쿠키를 수락하지 않으면 사이트의 일부 기능을 이용하지 못할 수 있습니다.

보안

귀하의 개인정보 보안은 저희에게 중요하지만, 인터넷을 통한 전송이나 전자적 저장 방식 중 100% 안전한 방법은 없다는 점을 기억해 주십시오. 저희는 개인정보를 보호하기 위해 상업적으로 합리적인 수단을 사용하려고 노력하지만, 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.

GDPR 준수

RealEye.io 플랫폼의 운영사인 RealEye Sp. z o.o.는 일반 데이터 보호 규정(GDPR)을 준수하여 모든 개인 데이터를 합법적이고 책임 있게 처리합니다.

RealEye Sp. z o.o.는 폴란드(EU 회원국) 회사이며 유럽연합(EU) 법에 따라 운영됩니다.
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RealEye는 데이터의 책임 있는 사용과 데이터 보호에 전념합니다.

개인 데이터는 사업 운영에 반드시 필요한 경우에만 수집합니다.

RealEye는 개인 데이터를 제3자에게 판매하지 않으며, 앞으로도 판매하지 않을 것입니다. 저희 사업은 귀하나 귀하의 데이터를 다른 방식으로 수익화하는 것이 아닙니다.

RealEye 계정에 저장된 데이터는 기술 문제 해결, 제품 사용 지원, 유지보수 및 최적화 작업(성능, UX, UI)을 위해 저희 직원이 내부적으로 필요한 경우에만 접근합니다.

RealEye는 GDPR을 준수하나요?

네, RealEye는 GDPR을 완전히 준수합니다. 개인정보 보호 규정의 모든 측면을 충족합니다.

개인 데이터를 올바르게 처리하기 위해 취한 조치는 다음과 같습니다:

• 전체 데이터 감사. RealEye에서 개인 데이터가 수집되고 사용되는 방식에 대한 전체 감사를 완료했습니다.
• 개인정보 처리방침 업데이트. 개인 데이터가 어떻게, 왜 수집되는지에 대한 명확하고 구체적인 설명을 포함하도록 개인정보 처리방침을 점검하고 일부 업데이트했습니다.
• 데이터 보호 계약(곧 공개 예정). 고객과 기타 제3자는 저장된 개인 식별 정보의 올바른 사용을 약속하는 법적 계약을 요청할 수 있습니다.
• 하위 처리업체(데이터 처리자) 정보 제공. 하위 처리업체의 전체 목록은 여기에서 확인할 수 있습니다.
• RealEye 직원 데이터 개인정보 보호 교육. 직원 및 계약직을 대상으로 데이터 개인정보 보호와 GDPR에 관한 교육을 실시했습니다.

기타 준수 사항

RealEye는 신용카드 정보를 저장하지 않으며, 결제 데이터 처리업체로 Braintree(PayPal 계열사)를 사용합니다.

본 개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보 처리방침은 2019/03/28부터 발효되며, 향후 조항의 변경을 제외하고 계속 유효합니다. 변경 사항은 이 페이지에 게시되는 즉시 효력이 발생합니다.

저희는 언제든지 개인정보 처리방침을 업데이트하거나 변경할 권리를 보유하며, 귀하는 이 개인정보 처리방침을 정기적으로 확인하셔야 합니다. 저희가 이 페이지에 개인정보 처리방침의 수정 사항을 게시한 후에도 서비스를 계속 이용하시면, 수정 사항을 확인하고 수정된 개인정보 처리방침을 준수하는 데 동의하신 것으로 간주됩니다.

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