RealEye 지원 옵션
간단한 문제 해결이든 집중 세션이든, 저희가 도와드리겠습니다.
기본
REIO Support
RealEye 관련 버그 및
시스템 문제용
시스템 문제용
무료
-
24/7 RealEye 지식 베이스 이용 가능
-
버그 신고 및 오류 조사
(버그 신고 방법은 여기에서 확인하세요) -
시스템 기능 문제
-
모든 사용자 무료
프리미엄
PROJECT Support
연구 계획,
설정 및 실행을 위한 전문가 지원
설정 및 실행을 위한 전문가 지원
$100
/ 시간
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24/7 RealEye 지식 베이스 이용 가능
-
연구 및 항목 설정 지원
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연구 / 계정 간 데이터 이전
-
추가 교육 영상 통화
-
⚠️ 미리 준비해 주세요:
- 프로젝트 설명
- 질문 목록
- 파일 또는 시각 자료
- 가장 편한 시간대
프리미엄
tech-Support
고급 또는 맞춤형 기술 설정을 위한
전문가 지원
전문가 지원
$200
/ 시간
-
24/7 RealEye 지식 베이스 이용 가능
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맞춤형 기능 개발 요청
-
SDK / API / JS 연동 디버깅 및 수정
-
샘플 코드 스니펫 또는 구현 예시 제공

RealEye 블로그 소식
2022-07-21
Andrew Duchowski 인터뷰
짧은 인터뷰 시리즈의 최신 에피소드를 선보입니다. 이번에는 미국 Clemson 대학교의 Andrew Duchowski와 대화를 나누며 아이 트래킹 분야의 현재 과제와 기회에 대해 들어 보았습니다.
커피를 준비하고 영상을 클릭하세요!
자주 묻는 질문
아이 트래킹 결과는 얼마나 정확한가요?
RealEye 연구는 약 110px 정확도가 입증되었습니다. 이를 통해 단일 버튼 크기 수준의 정밀도로 웹사이트에서의 사용자 상호작용을 분석할 수 있습니다. 시선 지점은 최대 60Hz 주파수로 예측합니다. 웹캠 아이 트래킹 정확도에 대한 심층 분석은 다음 글을 참고하세요:
누가 제 연구에 참여할 수 있나요?
직접 모집한 참가자 또는 RealEye 참가자가 참여할 수 있습니다. 사용자나 패널을 초대하여 참여 링크로 연구를 공유할 수 있습니다. 필요한 것은 웹캠이 있는 노트북/PC뿐입니다.
저희는 전 세계, 주로 영국과 미국의 패널 네트워크도 보유하고 있습니다. 무작위로 선정된 사용자를 과제에 배정할 수 있으며, 이들을 RealEye 참가자라고 부릅니다. 테스트가 시작되기 전까지 자극물을 보여 주지 않으므로 자연스러운 상호작용을 얻을 수 있습니다.
참고: RealEye 참가자는 '라이브 웹사이트' 연구 및 10분을 넘는 연구에는 참여할 수 없습니다. 제한 사항에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하세요.
저희는 전 세계, 주로 영국과 미국의 패널 네트워크도 보유하고 있습니다. 무작위로 선정된 사용자를 과제에 배정할 수 있으며, 이들을 RealEye 참가자라고 부릅니다. 테스트가 시작되기 전까지 자극물을 보여 주지 않으므로 자연스러운 상호작용을 얻을 수 있습니다.
참고: RealEye 참가자는 '라이브 웹사이트' 연구 및 10분을 넘는 연구에는 참여할 수 없습니다. 제한 사항에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하세요.
결과가 만족스럽지 않으면 환불받을 수 있나요?
안타깝게도 저희 시스템의 특성상 환불을 제공하지 않습니다. 그래서 서비스가 필요에 맞는지 확인할 수 있도록 7일 무료 체험을 마련했습니다.
자체 참가자와 RealEye 패널의 차이는 무엇인가요?
자체 참가자는 참여 링크를 통해 연구에 초대하는 사람입니다. RealEye 참가자는 전 세계, 주로 영국과 미국의 패널 네트워크에서 무작위로 선정된 사람입니다. 아이 트래킹 연구에 참여하도록 고용할 수 있지만, 설문 등 외부 도구에는 참여시킬 수 없습니다.
참고: RealEye 참가자는 '라이브 웹사이트' 연구 및 10분을 넘는 연구에는 참여할 수 없습니다. 제한 사항에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하세요.
참고: RealEye 참가자는 '라이브 웹사이트' 연구 및 10분을 넘는 연구에는 참여할 수 없습니다. 제한 사항에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하세요.
참가자를 더 모집할 수 있나요?
필요할 때 언제든지 추가 참가자를 모집할 수 있습니다. 다만 이는 현재 결제 기간에만 한도를 늘려 줍니다.
RealEye 패널을 주문하시면 최고 품질의 결과를 보장합니다. 모든 녹화본은 저희가 확인하여 정확도 175픽셀 미만, 최소 20Hz 샘플링 속도의 결과를 받으실 수 있도록 합니다. 높은 품질을 보장하려면 요청하신 인원보다 더 많은 패널에게 비용을 지불하고 검사해야 하는 경우가 많지만, 그 비용은 저희가 부담하므로 최고의 결과에 대해서만 비용을 지불하시면 됩니다.
RealEye 패널을 주문하시면 최고 품질의 결과를 보장합니다. 모든 녹화본은 저희가 확인하여 정확도 175픽셀 미만, 최소 20Hz 샘플링 속도의 결과를 받으실 수 있도록 합니다. 높은 품질을 보장하려면 요청하신 인원보다 더 많은 패널에게 비용을 지불하고 검사해야 하는 경우가 많지만, 그 비용은 저희가 부담하므로 최고의 결과에 대해서만 비용을 지불하시면 됩니다.

