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60-689 Poznań / POLAND
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"RealEye와 함께 일하는 것은 즐거웠습니다. 고객 서비스는 신속하고 유용하며 항상 친절합니다. 맞춤 개발 요청에 대한 빠른 처리가 가장 인상적입니다. RealEye 팀은 훌륭한 맞춤형 솔루션을 제공합니다. 훌륭한 파트너가 되어 주셔서 감사합니다!"
Sam Albert
최고디지털책임자 (Chief Digital Officer)
"Adam이 RealEye로 만든 결과물에 정말 감동했습니다. 페이지나 디자인의 시선 움직임을 추적하고 보고하는 것이 놀라울 정도로 쉽고 빠릅니다."
David Darmanin
CEO, hotjar.com
"웹캠 기반 시선 추적은 시장 조사 분야에서 큰 잠재력을 지니고 있으며, RealEye는 저희의 요구에 맞춰 솔루션을 맞춤화하기 위해 큰 노력을 기울였습니다. 시선 추적이 포함된 실시간 온라인 인터뷰를 성공적으로 진행했으며, 이번 파일럿 연구를 바탕으로 향후 연구에서 이 솔루션을 더욱 활용하기를 기대합니다."
Stefan Papadakis
Insight Consultant, IPSOS
자주 묻는 질문
온라인 웹캠 시선 추적은 어떻게 작동하나요?
웹캠 시선 추적은 사람의 시선 지점을 예측하는 혁신적인 방법입니다.일반 PC/노트북의 컴퓨팅 성능을 활용해 웹캠에서 들어오는 이미지를 분석하는 AI(심층 신경망)를 실행합니다. AI는 패널의 얼굴과 동공을 감지하고 시선 지점을 예측합니다.이 모든 과정은 웹 브라우저 안에서 실시간으로 완전히 이루어집니다. 따라서 패널은 개인정보를 걱정할 필요가 없습니다. 저희는 어떠한 이미지나 소리도 서버로 전송하지 않습니다. AI가 예측한 시선 지점만 "Timestamp: 10, GazePointX: 200, GazePointY: 330"와 같은 기본 텍스트 데이터 형태로 저장합니다.
시선 추적에 대해 더 자세히 알아보기 .
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결과에 만족하지 못하면 환불받을 수 있나요?
안타깝지만 시스템의 특성상 환불은 제공하지 않습니다. 이 때문에 서비스가 필요에 맞는지 확인하실 수 있도록 7일 무료 체험을 마련해 두었습니다.
패널은 어떻게 추적하나요?
외부 도구(예: 설문조사)와 테스트 결과를 참가자와 연결하려면 추적하려는 변수를 전달하도록 테스트 모집 링크를 수정해야 합니다. 패널 제공업체는 각 패널마다 다른 변수를 RealEye URL에 동적으로 추가해야 합니다.
모집 링크에 ? (물음표)를 사용해 사용자 지정 변수를 추가하고, & (앰퍼샌드)로 여러 변수를 연결할 수 있습니다.
예를 들어 스터디 링크가
https://www.realeye.io/test/1a0e40f7-714e-4c9f-8b28-836530be8c7d/
이라면 다음과 같이 매개변수를 추가해야 합니다:
https://www.realeye.io/test/1a0e40f7-714e-4c9f-8b28-836530be8c7d/?user=ben&company=realeye
이 예시에서는 user와 company ID 두 개의 변수를 추가했습니다. 이를 통해 누가 테스트를 완료했는지 추적하고, 데이터를 내보낼 때 외부 도구의 결과와 맞출 수 있습니다.
모집 링크에 ? (물음표)를 사용해 사용자 지정 변수를 추가하고, & (앰퍼샌드)로 여러 변수를 연결할 수 있습니다.
예를 들어 스터디 링크가
https://www.realeye.io/test/1a0e40f7-714e-4c9f-8b28-836530be8c7d/
이라면 다음과 같이 매개변수를 추가해야 합니다:
https://www.realeye.io/test/1a0e40f7-714e-4c9f-8b28-836530be8c7d/?user=ben&company=realeye
이 예시에서는 user와 company ID 두 개의 변수를 추가했습니다. 이를 통해 누가 테스트를 완료했는지 추적하고, 데이터를 내보낼 때 외부 도구의 결과와 맞출 수 있습니다.
'realeye-participant-external_id'라는 변수를 전달하면, 이 변수의 값이 결과 대시보드에서 참가자 인구통계 데이터 옆에 표시됩니다.
감정 분석도 제공하나요?
네, 버전 6.10부터 RealEye는 페이셜 코딩(Facial Coding)에 관한 기본 정보도 수집하고 저장할 수 있습니다. 참가자별 및 집계된 방식으로 시간에 따른 즐거움 수준을 확인할 수 있습니다. 이는 영상 광고를 테스트할 때 매우 유용합니다.
시선 추적 리포트도 제공하나요?
저희 도구는 리포트를 생성하지 않습니다. 대신 시선 및 마우스 녹화 영상, AOI 도구를 사용한 히트맵, AOI 데이터가 포함된 CSV 파일을 받으실 수 있습니다. 필요한 모든 데이터를 다운로드할 수 있습니다. 히트맵은 PNG 파일로, 녹화 영상은 MP4 파일로, CSV 파일은 쉽게 엑셀 파일로 변환할 수 있습니다.
스터디별로 결제할 수 있나요?
결제는 월 단위로만 가능하며 스터디별 결제는 불가능합니다. 다만 라이선스는 언제든지 취소할 수 있다는 점을 기억해 주세요(같은 달 중에도 가능합니다). 결제 기간이 끝날 때까지(마지막 결제일로부터 30일) 계정 접근 권한은 유지됩니다.
