不確実な時代における革新的なアイトラッキング測定：RealEye

カウナス工科大学（KTU）のKEENチームは、科学知識の普及活動のために、臨時（ポップアップ型）のニューロマーケティング研究室という革新的なコンセプトを立ち上げました。ポップアップ型のデジタル・ニューロマーケティング研究室は、あらゆる年齢の学生にとって楽しく新しい体験であり、KTUのKEENチームによって実現されました。この研究室では、ニューロマーケティング調査のために、デジタルアイトラッキングシステム、感情認識ソフトウェア、そしてKTUのEMODIチームが開発したFacebook上の顧客エンゲージメント行動予測ツールなど、さまざまなデジタルツールが活用されています。

新型コロナウイルスのパンデミックは、世界中の研究者に課題を突きつけました。多くの研究者が、研究室からオンラインプラットフォームやクラウドへの移行を余儀なくされたり、しばらくの間研究を中断せざるを得なくなったりしました。例年、春には多くの学生が卒業論文の準備を進めます。しかし、パンデミックはこのプロセスも変えてしまいました。ニューロマーケティングを研究テーマとする学生たちは、パンデミック下でどのようにニューロマーケティング調査を実施するかという課題に直面しました。

こうした状況を受けて、RealEye社は、研究者や実務家がオンラインでニューロマーケティング調査を行えるようにする新しいサービスを開始しました。RealEyeのデジタルソリューションは、コンピューターのカメラとクラウドベースのソフトウェアを使用し、調査参加者の注意データを収集します。このソリューションにはまだいくつかの制約がありますが、現在も開発が進められています。

カウナス工科大学のデジタル化研究グループであり、KEEN研究者でもあるEgle Vaiciukynaiteは、推奨ソリューションを採用し、コンピューターのカメラでユーザーの注意パターンを追跡できるその可能性を検証した研究者の一人です。

Egle Vaiciukynaiteは、RealEyeプラットフォームの使いやすさに感銘を受けたと語ります：

「まず調査を設計し、それを適切に設定することが重要です。実際、刺激として画像や動画を簡単に追加でき、参加者に関する追加情報のためにSurveyMonkeyなどの外部リンクも組み込めます。最後に、サンプル数、つまり参加者の人数を設定し、リンクを通じて対象となる参加者を調査に招待します。アイトラッキングの結果は自動的に生成され、ヒートマップ、AOIを含む詳細なレポートなどのデータが出力されます。このソリューションは、特に教育目的において、ニューロマーケティングを実践的に体験するのに役立ちます」とVaiciukynaiteは語ります。

研究者には、その経験や知識を社会と共有する責任があります。しかし、特にすべての活動がオンラインで行われる場合、ニューロマーケティングのツールが実際にどのように機能するかを示すことは困難な場合があります。RealEyeのソリューションには、研究者が革新的な講義や知識共有イベントを企画できる機能があります。実際、この新しい形式の活動は、リトアニア各地のITの専門家であるメンターだけでなく、若い学生たちにも科学やデジタル技術への好奇心を喚起し、その結果、高い参加意欲を確実にします。

Egleによると、ポップアップ型ラボの最も成功した事例は、カウナス工科大学のサイエンスフェスティバル「Spaceship Earth」、Santaka Valley、そして2020年秋にZoomで開催されたbit & Byte Creative Technology Academyの活動から生まれたものです。ポップアップ型ラボの主な活動は、ソーシャルメディアの投稿に対するユーザーの注意パターンを明らかにすることでした。開発されたすべてのデジタル投稿は、画面ベースのウェブカメラによるアイトラッキングツール、アイトラッキングの人工知能（AI）、そしてAIによるソーシャルメディアツールでテストされました。若い学生たちは、ソーシャルメディア上で顧客の注意とエンゲージメントを引き出すデジタルストーリーテリングの手法を学びました。具体的には、ポップアップ型のデジタル・ニューロマーケティング研究室が2回開催され、bit & Byte Creative Technology Academyでは40名のメンター研修が行われました。メンターは2回にわたり、600名以上の若い学生に実践的な体験を提供しました。こうして、メンターも学生も、最新のテクノロジーに触れる機会を得ることができました。

学術的な知識移転への革新的なアプローチは、KEEN（Knowledge Empowered Entrepreneurship Network）の主要な優先事項の一つでもあります。KEENの革新的な点は、市民参加に重点を置き、人々が意見、ニーズ、課題を表明して研究アジェンダを形作る機会を提供していることです。KEENの目的はまた、低イノベーション水準のEU諸国において起業研究への市民参加を促進する能力を構築すること、そして政策立案者、市民、産業界など複数の関係者とともに、より社会的に関連性の高い研究の共創を促進することを目的とした、学術コミュニティ、ビジネス、その他の関連ステークホルダーのネットワークを構築・維持することです。ネットワーキングと知識共有の機会を構築することを目的としたこれらの活動の中でも、学校や大学でのニューロマーケティングのシミュレーションは、起業家精神のマインドセットを育み、起業や学術キャリアを推進することを目指しています。

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