Quy tắc đạo đức NMSBA

RealEye tuân thủ Quy tắc đạo đức NMSBA, được nêu trên trang này và tái bản bên dưới.

Các thành viên doanh nghiệp nhà cung cấp NMSBA hoạt động theo Quy tắc đạo đức NMSBA về ứng dụng khoa học thần kinh tiêu dùng trong kinh doanh. Quy tắc này là điều kiện để các nhà cung cấp doanh nghiệp trở thành thành viên của NMSBA. Đây là bước đầu tiên hướng tới các tiêu chuẩn quốc tế về việc sử dụng các phương pháp khoa học thần kinh để nghiên cứu hiệu quả của:

• các chiến dịch quảng cáo
• bao bì và thiết kế sản phẩm
• các chiến dịch truyền thông từ tổ chức phi lợi nhuận và cơ quan chính phủ.

Quy tắc đạo đức cho ngành neuromarketing đề cập đến ba vấn đề quan trọng:

• khôi phục niềm tin của công chúng vào tính hợp pháp và chính trực của các neuromarketer
• đảm bảo các neuromarketer bảo vệ quyền riêng tư của người tham gia nghiên cứu
• bảo vệ người mua dịch vụ neuromarketing

Quy tắc có thể được sửa đổi theo từng thời kỳ để bảo đảm phản ánh đầy đủ các chuẩn mực đạo đức cao nhất của ngành nghiên cứu neuromarketing. Quy tắc NMSBA chấp nhận các nguyên tắc được quy định trong bộ quy tắc ICC/ESOMAR

ĐỊNH NGHĨA

1. Nghiên cứu Neuromarketing là việc thu thập và diễn giải có hệ thống các thông tin thần kinh học và sinh lý thần kinh về cá nhân bằng nhiều giao thức khác nhau, cho phép các nhà nghiên cứu khám phá các phản ứng phi ngôn ngữ và sinh lý đối với nhiều kích thích khác nhau nhằm phục vụ mục đích nghiên cứu thị trường.
2. Nhà nghiên cứu Neuromarketing được định nghĩa là bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào thực hiện, hoặc đóng vai trò tư vấn neuromarketing cho một dự án nghiên cứu neuromarketing, bao gồm cả những người làm việc trong tổ chức mua dịch vụ từ công ty nghiên cứu neuromarketing.
3. Khách hàng Neuromarketing được định nghĩa là bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào yêu cầu, mua hoặc tài trợ cho một dự án nghiên cứu neuromarketing.
4. Người tham gia nghiên cứu Neuromarketing được định nghĩa là bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào mà từ đó thông tin chi tiết được thu thập bằng các phương pháp khoa học thần kinh nhằm mục đích nghiên cứu thị trường.
5. Nghiên cứu Neuromarketing được định nghĩa là một phiên làm việc với người tham gia, trong đó các thông tin chi tiết về neuromarketing được thu thập.
6. Thông tin chi tiết Neuromarketing là những suy luận có căn cứ, được hỗ trợ bởi việc phân tích mức độ hoạt động của não sinh ra từ các kích thích tiếp thị (quảng cáo, trang web, bao bì, v.v.).
7. Chụp ảnh não chức năng được định nghĩa là bất kỳ kỹ thuật nào cho phép hình dung trong cơ thể sự phân bố hoạt động của não.

ĐIỀU 1: CÁC NGUYÊN TẮC CỐT LÕI

a. Các nhà nghiên cứu neuromarketing phải tuân thủ các tiêu chuẩn nghiên cứu cao nhất được áp dụng tại quốc gia của họ và sử dụng các nguyên tắc khoa học đã được chấp nhận.
b. Các nhà nghiên cứu neuromarketing không được hành động theo cách có thể gây tác động tiêu cực đến uy tín và tính chính trực của nghề nghiên cứu neuromarketing.
c. Kết quả nghiên cứu neuromarketing phải được trao cho khách hàng mà không phóng đại hay xuyên tạc các thông tin chi tiết vượt quá những gì đã được khoa học chấp nhận.

ĐIỀU 2: LIÊM CHÍNH

a. Các nhà nghiên cứu neuromarketing phải thực hiện mọi biện pháp phòng ngừa hợp lý để bảo đảm người tham gia không bị tổn hại hoặc căng thẳng do việc tham gia dự án nghiên cứu neuromarketing.
b. Các nhà nghiên cứu neuromarketing không được lừa dối người tham gia hoặc lợi dụng việc họ thiếu hiểu biết về khoa học thần kinh.
c. Không được chào bán sản phẩm cho người tham gia như là kết quả trực tiếp từ việc họ tham gia dự án.
d. Các nhà nghiên cứu neuromarketing phải trung thực về kỹ năng và kinh nghiệm của mình.

ĐIỀU 3: TÍNH ĐÁNG TIN CẬY

a. Mọi mối quan ngại hoặc phê bình về các dự án neuromarketing đã được công khai phải được trình bày trước với NMSBA trước khi được chia sẻ rộng rãi.
b. Các nhà nghiên cứu neuromarketing sử dụng chụp ảnh não chức năng phải công bố một quy trình xử lý các phát hiện ngẫu nhiên.

ĐIỀU 4: MINH BẠCH

a. Việc tham gia dự án nghiên cứu neuromarketing luôn phải hoàn toàn tự nguyện.
b. Các nhà nghiên cứu neuromarketing phải duy trì một trang web công khai mô tả dịch vụ và năng lực của các thành viên nhóm cốt lõi, đồng thời đăng địa chỉ thực tế để các cán bộ của công ty có thể được liên hệ.
c. Các nhà nghiên cứu neuromarketing phải cho phép khách hàng kiểm tra quy trình thu thập và xử lý các thông tin chi tiết về neuromarketing.
d. Các nhà nghiên cứu neuromarketing phải bảo đảm các dự án nghiên cứu neuromarketing được tạo, triển khai và lập hồ sơ một cách minh bạch, và được báo cáo với đầy đủ chi tiết như khách hàng yêu cầu để hiểu phạm vi và mức độ liên quan của dự án.

ĐIỀU 5: ĐỒNG Ý

a. Các nhà nghiên cứu neuromarketing phải giải thích cho người tham gia các công cụ họ sử dụng bằng ngôn ngữ dễ hiểu.
b. Trước khi đưa ra sự đồng ý, người tham gia nghiên cứu neuromarketing phải thể hiện rõ ràng sự hiểu biết của mình về các giao thức cũng như mục tiêu chung của nghiên cứu.
c. Người tham gia phải được thông tin đầy đủ về dự án trước khi bất kỳ kỹ thuật neuromarketing nào được sử dụng để thu thập thông tin chi tiết của họ.
d. Khi một nghiên cứu neuromarketing đã bắt đầu, người tham gia có quyền rút lui.

ĐIỀU 6: QUYỀN RIÊNG TƯ

a. Các nhà nghiên cứu neuromarketing phải bảo đảm người tham gia được biết mục đích thu thập thông tin chi tiết.
b. Các nhà nghiên cứu neuromarketing phải có chính sách quyền riêng tư để người tham gia mà họ thu thập thông tin có thể dễ dàng tiếp cận.
c. Danh tính của người tham gia sẽ không được tiết lộ cho khách hàng nếu không có sự đồng ý rõ ràng.
d. Thông tin cá nhân được thu thập chỉ được thu thập cho các mục đích nghiên cứu neuromarketing đã xác định và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.
e. Thông tin cá nhân không được lưu giữ lâu hơn mức cần thiết cho mục đích của dự án neuromarketing.
f. Các nhà nghiên cứu neuromarketing phải bảo đảm sử dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ quyền truy cập vào các thông tin chi tiết được thu thập trong bất kỳ dự án nào.
g. Bản thân dữ liệu nghiên cứu neuromarketing, bao gồm ảnh chụp não và dữ liệu não, vẫn thuộc sở hữu của công ty nghiên cứu và sẽ không được chia sẻ.

ĐIỀU 7: QUYỀN CỦA NGƯỜI THAM GIA

a. Người tham gia bất kỳ dự án nghiên cứu neuromarketing nào phải xác nhận rằng họ không có nghĩa vụ phải tham gia dự án.
b. Người tham gia bất kỳ dự án nghiên cứu neuromarketing nào phải có thể rút khỏi nghiên cứu vào bất kỳ thời điểm nào.
c. Người tham gia bất kỳ dự án nghiên cứu neuromarketing nào phải được bảo đảm rằng dữ liệu cá nhân của họ không được cung cấp cho người khác.
d. Người tham gia bất kỳ dự án nghiên cứu neuromarketing nào phải được bảo đảm rằng các thông tin chi tiết sẽ được xóa hoặc chỉnh sửa theo yêu cầu.
e. Cần đặc biệt chú ý duy trì quyền bảo vệ dữ liệu của người tham gia khi dữ liệu cá nhân được chuyển từ quốc gia nơi họ được thu thập sang quốc gia khác. Khi việc xử lý dữ liệu được thực hiện tại quốc gia khác, các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu của Quy tắc này phải được tôn trọng.

ĐIỀU 8: TRẺ EM VÀ THANH THIẾU NIÊN

Các nghiên cứu neuromarketing có sự tham gia của người dưới 18 tuổi chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý được thông báo đầy đủ của cha mẹ người tham gia.

ĐIỀU 9: THUÊ NGOÀI

Các nhà nghiên cứu neuromarketing phải công bố trước khi công việc bắt đầu, khi bất kỳ phần nào của dự án được thuê ngoài bên ngoài tổ chức của chính nhà nghiên cứu neuromarketing (bao gồm cả việc sử dụng bất kỳ tư vấn viên bên ngoài nào).

ĐIỀU 10: CÔNG BỐ

Khi kết quả của một dự án được chia sẻ công khai, các nhà nghiên cứu neuromarketing phải nêu rõ phần nào của báo cáo là diễn giải dữ liệu và phần nào là các phát hiện chính từ dữ liệu. Các nhà nghiên cứu neuromarketing không được gắn tên mình với một dự án nghiên cứu neuromarketing trừ khi họ đã tham gia tích cực vào dự án và có thể bảo vệ các phát hiện đó

ĐIỀU 11: CAM KẾT

Các nhà nghiên cứu neuromarketing cam kết sẽ áp dụng Quy tắc này và bảo đảm khách hàng của họ cùng các bên khác tuân thủ các yêu cầu của Quy tắc. Việc không tuân thủ sẽ dẫn đến việc chấm dứt tư cách thành viên của họ.

ĐIỀU 12: TRIỂN KHAI

a. Các nhà nghiên cứu neuromarketing và khách hàng của họ phải xác nhận rằng họ biết Quy tắc này và cũng tôn trọng các hướng dẫn tự điều chỉnh khác có liên quan đến một khu vực hoặc dự án cụ thể; Quy tắc này áp dụng cho tất cả những người tham gia dự án neuromarketing.b. Các thành viên NMSBA phải thể hiện việc chấp nhận Quy tắc bằng cách công bố Quy tắc trên trang web của họ hoặc đăng liên kết tới www.nmsba.com/ethics