Dẫn đầu đổi mới đo lường theo dõi ánh mắt trong thời kỳ bất định: RealEye

Nhóm KEEN của Kaunas University of Technology (KTU) đã khởi xướng một khái niệm đổi mới gọi là phòng thí nghiệm neuromarketing tạm thời (bật lên, pop-up) phục vụ các hoạt động quảng bá kiến thức khoa học. Phòng thí nghiệm neuromarketing kỹ thuật số dạng pop-up là một hoạt động thú vị và mới mẻ dành cho học sinh, sinh viên ở mọi lứa tuổi, do nhóm KEEN của KTU thực hiện. Phòng thí nghiệm sử dụng nhiều công cụ kỹ thuật số như hệ thống theo dõi ánh mắt kỹ thuật số, phần mềm nhận diện cảm xúc và các công cụ kỹ thuật số khác (công cụ dự đoán hành vi tương tác của khách hàng trên Facebook do KTU, nhóm EMODI phát triển) cho nghiên cứu neuromarketing.

Đại dịch Covid đã thách thức các nhà nghiên cứu trên toàn thế giới: nhiều người phải chuyển nghiên cứu từ phòng thí nghiệm sang nền tảng trực tuyến và/hoặc đám mây, hoặc thậm chí phải tạm dừng nghiên cứu trong một thời gian. Theo truyền thống, vào mùa xuân nhiều sinh viên chuẩn bị luận văn cuối khóa. Tuy nhiên, đại dịch cũng làm thay đổi quy trình này. Các sinh viên theo đuổi nghiên cứu neuromarketing đã phải đối mặt với thử thách về cách thực hiện một nghiên cứu neuromarketing trong thời gian đại dịch.

Trước tình hình đó, công ty RealEye đã ra mắt một dịch vụ mới, cho phép các nhà nghiên cứu và người làm thực tiễn tiến hành nghiên cứu neuromarketing trực tuyến. Giải pháp RealEye kỹ thuật số sử dụng camera máy tính và phần mềm dựa trên đám mây để thu thập dữ liệu về sự chú ý của người dùng từ những người tham gia nghiên cứu. Đáng lưu ý, giải pháp này vẫn còn một số hạn chế nhưng đang được tiếp tục phát triển.

Nhóm nghiên cứu số hóa và nhà nghiên cứu KEEN Egle Vaiciukynaite đến từ Kaunas University of Technology là một trong những nhà nghiên cứu đã sử dụng giải pháp được khuyến nghị và khám phá các khả năng của giải pháp này, có thể theo dõi các mô hình chú ý của người dùng bằng camera máy tính.

Egle Vaiciukynaite đã rất ấn tượng với mức độ dễ sử dụng của nền tảng Real Eye:

“Chúng tôi cần thiết kế một nghiên cứu và sau đó thiết lập nó một cách đúng đắn. Thực tế, chúng tôi có thể dễ dàng thêm hình ảnh, video làm kích thích và đính kèm các liên kết bên ngoài như SurveyMonkey để có thêm thông tin về người tham gia. Cuối cùng, chúng tôi phải đặt mẫu hoặc số lượng người tham gia và mời những người tham gia tiềm năng vào nghiên cứu thông qua một liên kết. Kết quả theo dõi ánh mắt được tạo tự động và đầu ra bao gồm bản đồ nhiệt, một báo cáo chi tiết với AOI và các dữ liệu khác. Giải pháp này hữu ích cho trải nghiệm neuromarketing thực hành, đặc biệt cho mục đích giáo dục" Vaiciukynaite cho biết.

Các nhà nghiên cứu có trách nhiệm chia sẻ kinh nghiệm và kiến thức với xã hội. Tuy nhiên, đôi khi việc cho thấy các công cụ neuromarketing hoạt động thực tế như thế nào là một thách thức, đặc biệt khi mọi hoạt động đều diễn ra trên môi trường ảo. Giải pháp RealEye có các tính năng giúp các nhà nghiên cứu tổ chức những buổi thuyết trình/chia sẻ kiến thức đổi mới. Thực tế, loại hình hoạt động mới này gợi lên sự tò mò về khoa học và công nghệ số không chỉ ở những người hướng dẫn (chuyên gia CNTT từ khắp Lithuania), mà còn ở các sinh viên trẻ, và nhờ đó đảm bảo mức độ tham gia cao của họ.

Egle lưu ý rằng các ví dụ thành công nhất về hoạt động phòng thí nghiệm pop-up đến từ Lễ hội Khoa học “Spaceship Earth” tại Kaunas University of Technology, Santaka Valley và các hoạt động của bit & Byte Creative Technology Academy trên Zoom vào mùa thu năm 2020. Hoạt động chính khi sử dụng phòng thí nghiệm pop-up là làm rõ các mô hình chú ý của người dùng đối với các bài đăng trên nền tảng mạng xã hội. Thực tế, tất cả các bài đăng kỹ thuật số được phát triển đều được thử nghiệm bằng công cụ theo dõi ánh mắt qua webcam trên màn hình, trí tuệ nhân tạo theo dõi ánh mắt (AI) và các công cụ AI mạng xã hội. Các sinh viên trẻ đã học cách xây dựng kể chuyện kỹ thuật số để thu hút sự chú ý và tương tác của khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội. Cụ thể, phòng thí nghiệm neuromarketing kỹ thuật số dạng pop-up đã được tổ chức hai lần, và 40 người hướng dẫn đã được đào tạo tại bit & Byte Creative Technology Academy. Những người hướng dẫn đã mang đến trải nghiệm thực hành hai lần cho hơn 600 sinh viên trẻ. Do đó, cả người hướng dẫn và sinh viên trẻ đều có cơ hội trải nghiệm những công nghệ mới nhất.

Cách tiếp cận đổi mới trong chuyển giao kiến thức học thuật cũng là một trong những ưu tiên chính của KEEN (Knowledge Empowered Entrepreneurship Network). Điểm đổi mới của KEEN là tập trung vào sự tham gia của cộng đồng và tạo cơ hội để họ bày tỏ ý kiến, nhu cầu và thách thức nhằm định hình chương trình nghiên cứu. Mục tiêu của KEEN còn là tạo lập và duy trì một mạng lưới gồm cộng đồng học thuật, doanh nghiệp và các bên liên quan khác, tập trung xây dựng năng lực để phát triển sự tham gia của cộng đồng trong nghiên cứu khởi nghiệp tại các quốc gia EU có mức độ đổi mới thấp, đồng thời thúc đẩy đồng sáng tạo các nghiên cứu có tính xã hội cao hơn với nhiều bên liên quan như nhà hoạch định chính sách, công dân và doanh nghiệp công nghiệp. Trong số tất cả các hoạt động này, được thiết kế nhằm xây dựng mạng lưới và cơ hội chia sẻ kiến thức, các mô phỏng neuromarketing tại trường học và trường đại học hướng tới việc nuôi dưỡng tư duy khởi nghiệp và thúc đẩy khởi nghiệp cũng như sự nghiệp học thuật.

Bạn cũng muốn áp dụng nghiên cứu trực tuyến tại trường đại học của mình? Tìm hiểu thêm về các chương trình giáo dục