Câu hỏi thường gặp

Các nghiên cứu của RealEye đã được chứng minh có độ chính xác khoảng 106 px trên máy tính để bàn/laptop và khoảng 56 px trên thiết bị di động. Điều này cho phép phân tích tương tác của người dùng trên một trang web với độ chính xác đạt tới kích thước của một nút bấm. Chúng tôi dự đoán điểm nhìn với tần suất lên đến 60 Hz. Để phân tích sâu hơn về độ chính xác của eye-tracking qua webcam, hãy xem các bài viết sau:‍

Eye-tracking qua webcam là phương pháp sáng tạo dự đoán điểm nhìn của một người.Chúng tôi sử dụng sức mạnh xử lý của máy tính/laptop thông thường để chạy AI (mạng nơ-ron sâu) phân tích hình ảnh từ webcam. AI phát hiện khuôn mặt, con ngươi của người tham gia và dự đoán điểm nhìn.Tất cả được thực hiện hoàn toàn trong trình duyệt web theo thời gian thực. Nhờ vậy, người tham gia không phải lo lắng về quyền riêng tư. Chúng tôi không gửi bất kỳ hình ảnh hay âm thanh nào lên máy chủ. Chúng tôi chỉ lưu các dự đoán điểm nhìn từ AI, dưới dạng dữ liệu văn bản cơ bản tương tự như "Timestamp: 10, GazePointX: 200, GazePointY: 330".

‍Bạn có thể đọc thêm về eye-tracking tại đây .

Rất tiếc, do cách hệ thống của chúng tôi hoạt động, chúng tôi không hoàn tiền. Đó là lý do chúng tôi đã tạo bản dùng thử miễn phí 7 ngày để bạn có thể xem dịch vụ của chúng tôi có phù hợp với nhu cầu của mình hay không.

Người tham gia của riêng bạn hoặc người tham gia RealEye. Bạn có thể mời người dùng hoặc panel của mình và chia sẻ nghiên cứu với họ bằng liên kết tham gia. Họ chỉ cần có laptop/PC với webcam.Chúng tôi cũng có mạng lưới panel từ khắp nơi trên thế giới – chủ yếu từ Anh và Mỹ. Người dùng được chọn ngẫu nhiên có thể được gán cho nhiệm vụ của bạn. Họ được gọi là người tham gia RealEye. Chúng tôi sẽ không hiển thị nội dung kích thích của bạn cho họ trước khi bài kiểm tra bắt đầu, nên tương tác của họ sẽ tự nhiên.

Lưu ý: Người tham gia RealEye không thể tham gia nghiên cứu 'Live Website' và các nghiên cứu dài hơn 10 phút. Đọc thêm về các giới hạn tại đây.

Người tham gia của riêng bạn là bất kỳ ai bạn mời qua liên kết tham gia vào nghiên cứu của mình. Người tham gia RealEye là người được chọn ngẫu nhiên từ mạng lưới panel của chúng tôi trên khắp thế giới – chủ yếu từ Anh và Mỹ. Họ có thể được thuê để tham gia nghiên cứu eye-tracking, nhưng không tham gia vào bất kỳ công cụ bên ngoài nào (ví dụ: khảo sát).

Lưu ý: Người tham gia RealEye không thể tham gia nghiên cứu 'Live Website' và các nghiên cứu dài hơn 10 phút. Đọc thêm về các giới hạn tại đây

Bạn có thể thêm người tham gia bất cứ lúc nào khi cần. Việc này chỉ tăng giới hạn của bạn trong kỳ thanh toán hiện tại. Mỗi suất bổ sung cho người tham gia của riêng bạn có giá 1,5 USD. Thuê người tham gia RealEye chỉ 15 USD mỗi người.

Khi bạn đặt người tham gia RealEye, chúng tôi đảm bảo mang lại kết quả chất lượng cao nhất. Mọi bản ghi đều được chúng tôi kiểm tra để bảo đảm bạn nhận được kết quả với độ chính xác dưới 175 pixel và tần suất lấy mẫu ít nhất 20 Hz. Để đảm bảo kết quả chất lượng cao, chúng tôi thường phải trả tiền và kiểm tra nhiều người tham gia hơn số bạn yêu cầu, nhưng chúng tôi tự chịu chi phí đó – nên bạn chỉ trả cho kết quả tốt nhất.

Yêu cầu phần cứng và phần mềm cho eye-tracking qua webcam

Để kết nối công cụ bên ngoài (ví dụ: khảo sát) và kết quả kiểm tra với một người tham gia, bạn cần chỉnh sửa liên kết tuyển mộ kiểm tra để truyền các biến bạn muốn theo dõi. Nhà cung cấp panel phải thêm các biến (khác nhau cho mỗi người tham gia) vào URL RealEye một cách động.

Bạn có thể thêm biến tùy chỉnh vào liên kết tuyển mộ bằng dấu ? (dấu hỏi) và nối nhiều biến bằng dấu & (và).

Ví dụ, nếu liên kết nghiên cứu là
https://www.realeye.io/test/1a0e40f7-714e-4c9f-8b28-836530be8c7d/
thì bạn cần thêm tham số như sau:
https://www.realeye.io/test/1a0e40f7-714e-4c9f-8b28-836530be8c7d/?user=ben&company=realeye

Trong ví dụ này, 2 biến đã được thêm: user và ID công ty. Điều này cho phép bạn theo dõi ai đã hoàn thành bài kiểm tra và khớp kết quả với dữ liệu từ công cụ bên ngoài khi xuất dữ liệu.

Có, bạn có thể tải dữ liệu thu thập trong nghiên cứu dưới dạng tệp CSV. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo https://www.realeye.io/support/data-export-to-csv

Ngoài ra, bạn có thể tải xuống từng tệp CSV AOI.

Nếu có dữ liệu nào bạn muốn tệp CSV bao gồm, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ cung cấp thêm dữ liệu.

Có, kể từ phiên bản 6.10, RealEye cũng có thể thu thập và lưu trữ thông tin cơ bản về Facial Coding. Bạn có thể xem mức độ giải trí theo thời gian của từng người tham gia và dưới dạng tổng hợp. Điều này rất hữu ích khi kiểm tra quảng cáo video.

Công cụ của chúng tôi không tạo báo cáo. Thay vào đó, bạn sẽ nhận được các bản ghi lại ánh nhìn và chuột, bản đồ nhiệt với công cụ AOI và tệp CSV (bao gồm dữ liệu AOI). Bạn có thể tải xuống tất cả dữ liệu cần thiết: bản đồ nhiệt dưới dạng tệp PNG, bản ghi dưới dạng tệp MP4 và tệp CSV, dễ dàng chuyển sang tệp excel.

Chỉ có thanh toán hàng tháng, nên không có khả năng thanh toán theo từng nghiên cứu. Nhưng hãy nhớ rằng bạn có thể hủy giấy phép bất cứ lúc nào (ngay trong cùng tháng) – bạn vẫn giữ quyền truy cập tài khoản đến hết kỳ thanh toán (30 ngày kể từ lần thanh toán gần nhất).

Bạn có thể dễ dàng tích hợp công cụ RealEye với các công cụ bên ngoài (ví dụ: khảo sát), và cũng có thể so sánh kết quả thu được từ các công cụ khác bằng tệp CSV của chúng tôi (ví dụ: theo dấu thời gian).

Có, bạn có thể kiểm tra các trang web trực tiếp mà không cần thêm bất kỳ script hay mã nào vào các trang web được kiểm tra.

Chúng tôi sắp xếp một buổi trực tuyến kéo dài một giờ (ví dụ: qua Skype hoặc Google Meet) cho tối đa 2 người để giải thích chi tiết phần mềm. Bạn sẽ được tìm hiểu cách thực hiện các loại nghiên cứu eye-tracking khác nhau (từ kiểm tra bản mẫu đầy đủ đến xem nhanh quảng cáo trực tuyến) và cách phân tích dữ liệu. Sẽ hữu ích nếu bạn tìm hiểu qua về ReaEye một chút trước buổi học (dùng thử miễn phí, kết quả mẫu, v.v.).

Vui lòng truy cập https://www.realeye.io/support để tìm hiểu thêm hoặc sử dụng biểu mẫu liên hệ của chúng tôi.