Nghiên cứu neuromarketing ngay trên trình duyệt web của bạn

RealEye là giải pháp dựa trên nền tảng đám mây giúp các nhà khoa học thần kinh đơn giản hóa công việc. Nền tảng cho phép tạo thí nghiệm, theo dõi người tham gia và phân tích dữ liệu – tất cả trong một nơi, trực tuyến.

Tạo nghiên cứu của bạn trên trình duyệt web. Truy cập bảng điều khiển bất cứ lúc nào, ở bất cứ đâu.

- Cung cấp kích thích của bạn dưới dạng một tập hợp hình ảnh, video hoặc một website trực tiếp.
- Tạo nghiên cứu dài tối đa 60 phút.
- Đặt thời gian hiển thị, kiểu xem và hướng dẫn tùy chỉnh cho từng mục.

"Trigger" sẽ cho phép người tham gia kết thúc việc hiển thị kích thích sau khi nhấp vào một vùng nóng (hotspot) đã chỉ định hoặc sau một lần nhấn phím – bạn cũng có thể đặt thời gian hiển thị thủ công.

Bật khảo sát sau mỗi kích thích, đặt nhiều loại câu hỏi khác nhau, phân tích & xuất kết quả cho từng người tham gia và kết quả tổng hợp

Chuyển hướng người tham gia đến bất kỳ URL nào sau bài kiểm tra

Xem nghiên cứu của bạn trông như thế nào từ góc nhìn của người tham gia.

Chúng tôi sử dụng Braintree (công ty thuộc PayPal) để xử lý thanh toán. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ dữ liệu thẻ của bạn.

Tìm hướng dẫn chi tiết và giải thích trong Cơ sở tri thức của chúng tôi: https://www.realeye.io/support

- Độ chính xác khoảng 110 px.
- Phiên dài tối đa 60 phút.
- Tốc độ lấy mẫu lên đến 60 Hz.
- Độ chính xác của eye-tracker đáp ứng hầu hết yêu cầu của nghiên cứu định lượng và định tính.
- Dữ liệu được lưu trữ trên đám mây. Tuân thủ GDPR. Chúng tôi không lưu bất kỳ hình ảnh hay âm thanh nào của người tham gia (trừ các phiên được lưu trữ).
- Tìm hiểu thêm về eye tracking qua webcam →

- Đọc biểu cảm khuôn mặt của người tham gia: trung lập, vui vẻ, ngạc nhiên
- Phân tích theo từng người tham gia và theo cách tổng hợp

- RealEye ghi lại chuyển động và nhấp chuột của chuột
- Yêu cầu người tham gia nhấp/chọn một phần của hình ảnh và tạo các bài kiểm tra tương tác
- Cho phép người tham gia kết thúc bằng một lần nhấn phím

Thu thập dữ liệu eye-tracking từ người tham gia trên khắp thế giới. Họ chỉ cần một máy tính có webcam thông thường và có thể chạy bài kiểm tra trong trình duyệt web.
Bài kiểm tra có sẵn bằng nhiều ngôn ngữ:

Thuê người tham gia RealEye với giá 10 USD/người. Chúng tôi cung cấp kết quả đạt chuẩn 100% trong vòng 1 ngày làm việc.

Chúng tôi hỗ trợ các ngôn ngữ sau: tiếng Anh, tiếng Séc, tiếng Đức, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Pháp, tiếng Hà Lan, tiếng Ý, tiếng Ba Lan, tiếng Trung. Hãy cho chúng tôi biết nếu bạn cần các bản dịch khác.

Thu thập thông tin về tên, giới tính và độ tuổi của người tham gia.

Truyền dữ liệu bổ sung giữa RealEye và các hệ thống bên ngoài dưới dạng tham số URL.

Xem kết quả ngay khi mỗi người tham gia hoàn thành bài kiểm tra của họ.

- Phân tích dữ liệu eye-tracking
- Phân tích dữ liệu cảm xúc theo thời gian
- Phân tích chuyển động & nhấp chuột của chuột
- Xem câu trả lời khảo sát
- Lọc kết quả theo giới tính, độ tuổi hoặc thẻ của người tham gia

Chuyển đổi giữa các nguồn dữ liệu khác nhau.

- Với dữ liệu dựa trên fixation: bộ đếm fixation, thời gian đến fixation đầu tiên (TTFF), thời gian fixation trung bình, thời gian xem trung bình, số người đã xem
- Với dữ liệu dựa trên gaze: tổng thời gian, thời gian xem trung bình mỗi lượt, lần xem đầu tiên trung bình, số người đã xem, số lần xem lại trung bình

- Tùy chỉnh heatmap, bộ lọc fixation và giảm nhiễu với bản xem trước trực tiếp.

Xuất dữ liệu thô và đã xử lý sang các công cụ bên ngoài. Kết nối với các hệ thống và thiết bị khác (ví dụ: EEG) bằng dữ liệu bổ sung đã thu thập.

Tải xuống dưới dạng hình ảnh và video

Tìm hiểu thêm về từng người tham gia: tốc độ lấy mẫu, độ phân giải màn hình, chất lượng hiệu chuẩn, các khoảnh khắc "mất khuôn mặt".

Tìm hướng dẫn chi tiết và giải thích trong Cơ sở tri thức của chúng tôi: https://www.realeye.io/support

Xem kết quả ngay khi mỗi người tham gia hoàn thành bài kiểm tra của họ.

Hỗ trợ và hợp tác

✓

Hỗ trợ khách hàng tuyệt vời

Chúng tôi không khoe khoang. Đây là điều khách hàng nói về chúng tôi!

✓

Yêu cầu tính năng tùy chỉnh

Bạn cần bản dịch khác hoặc xuất thêm dữ liệu? Không vấn đề gì!

✓

Cộng tác nhóm

Cho phép toàn bộ nhóm của bạn truy cập bảng điều khiển RealEye.

✓

Nhận 1 giờ đào tạo (có trong một số gói giấy phép)

Hãy để chúng tôi hướng dẫn bạn cách sử dụng RealEye để nghiên cứu dễ dàng hơn nữa.

✓

Truy cập Cơ sở tri thức

Cơ sở tri thức của chúng tôi luôn trực tuyến để hỗ trợ nghiên cứu của bạn.

"Eye-tracking qua webcam có tiềm năng lớn trong nghiên cứu thị trường, và RealEye đã nỗ lực đáng kể để tùy chỉnh giải pháp theo nhu cầu của chúng tôi. Chúng tôi đã thành công trong việc tổ chức các buổi phỏng vấn trực tuyến trực tiếp có tích hợp eye-tracking và mong muốn phát triển nghiên cứu thí điểm này để tận dụng hơn nữa giải pháp trong các nghiên cứu tương lai."

Stefan Papadakis

Chuyên viên tư vấn insight, IPSOS

"Tôi thực sự ấn tượng với những gì Adam đã tạo ra cùng RealEye. Thật đáng kinh ngạc khi việc theo dõi và báo cáo chuyển động mắt cho một trang hoặc thiết kế trở nên dễ dàng và nhanh chóng đến vậy."

David Darmanin

CEO, hotjar.com

"Với RealEye, chúng tôi phát hiện người dùng không chú ý đến những phần quan trọng trong giá trị cốt lõi của mình – điều mà chúng tôi không thể khám phá bằng ghi màn hình hay heatmap. Dịch vụ này vô giá và thậm chí còn... phải chăng hơn."

Lewis Healey

Chuyên viên thiết kế UX, firebox.com

"“Tôi thường xuyên làm các dự án kiểm thử khả năng sử dụng và rất vui vì đã tìm thấy RealEye! Tôi vô cùng hài lòng với dịch vụ chăm sóc khách hàng xuất sắc mà đội ngũ của Adam đã cung cấp. Họ thân thiện, nhiệt tình và phản hồi nhanh chóng trước các câu hỏi và mối quan tâm của chúng tôi. Sản phẩm đáp ứng tốt nhu cầu của chúng tôi và không ngừng được cải thiện. Nó thực sự giúp việc kiểm thử từ xa trở nên khả thi và tiện lợi"

Becca Xu

Chuyên gia nghiên cứu UX cao cấp

công ty tư vấn toàn cầu quy mô vừa có trụ sở tại Hoa Kỳ

"RealEye đã tạo ra một công cụ giúp chúng tôi nhanh chóng và dễ dàng chọn ra các định dạng hiển thị hoặc OOH hiệu quả nhất."

Lucas Koldys

Analytics & Insights
Phó giám đốc, WaveMaker
Ba Lan

Xem nhanh Cách hoạt động

Chạy bản demo công nghệ

Câu hỏi thường gặp

Kết quả eye-tracking chính xác đến mức nào?

Các nghiên cứu của RealEye đã được chứng minh có độ chính xác khoảng 110 px. Điều này cho phép phân tích tương tác của người dùng trên website với độ chính xác đạt tới kích thước của một nút đơn. Chúng tôi dự đoán điểm nhìn với tần suất lên đến 60 Hz. Để phân tích sâu hơn về độ chính xác của eye-tracking qua webcam, hãy xem các bài viết sau:‍

Eye-tracking qua webcam trực tuyến hoạt động như thế nào?

Eye-tracking qua webcam là một phương pháp tiên tiến dự đoán điểm nhìn của một người. Chúng tôi sử dụng sức mạnh xử lý của máy tính/laptop thông thường để chạy AI (mạng nơ-ron sâu) phân tích hình ảnh từ webcam. AI phát hiện khuôn mặt và đồng tử của người tham gia rồi dự đoán điểm nhìn. Toàn bộ quá trình được thực hiện hoàn toàn trong trình duyệt web theo thời gian thực. Nhờ vậy, người tham gia không phải lo lắng về quyền riêng tư. Chúng tôi không gửi bất kỳ hình ảnh hay âm thanh nào đến máy chủ. Chúng tôi chỉ lưu trữ các dự đoán điểm nhìn từ AI, dưới dạng dữ liệu văn bản cơ bản tương tự như "Timestamp: 10, GazePointX: 200, GazePointY: 330".

‍Bạn có thể đọc thêm về eye-tracking tại đây .

Ai có thể tham gia nghiên cứu của tôi?

Có thể là người tham gia của chính bạn hoặc của RealEye. Bạn có thể mời người dùng hoặc panel của mình và chia sẻ nghiên cứu với họ qua liên kết tham gia. Họ chỉ cần có laptop/PC với webcam. Chúng tôi cũng có mạng lưới người tham gia trên khắp thế giới – chủ yếu đến từ Anh và Hoa Kỳ. Người dùng được chọn ngẫu nhiên có thể được gán cho nhiệm vụ của bạn. Họ được gọi là người tham gia RealEye. Chúng tôi sẽ không hiển thị kích thích của bạn cho họ trước khi bài kiểm tra bắt đầu, nên tương tác của họ sẽ tự nhiên.

Lưu ý: Người tham gia RealEye không thể tham gia nghiên cứu 'Live Website' và các nghiên cứu dài hơn 10 phút. Đọc thêm về các giới hạn tại đây.

Khác biệt giữa người tham gia của riêng tôi và người tham gia RealEye là gì?

Người tham gia của riêng bạn là bất kỳ ai bạn mời vào nghiên cứu qua liên kết tham gia. Người tham gia RealEye là người được chọn ngẫu nhiên từ mạng lưới người tham gia (panelist) của chúng tôi trên khắp thế giới – chủ yếu đến từ Anh và Hoa Kỳ. Họ có thể được thuê để tham gia nghiên cứu eye-tracking, nhưng không thể tham gia bất kỳ công cụ bên ngoài nào (ví dụ: khảo sát).

Lưu ý: Người tham gia RealEye không thể tham gia nghiên cứu 'Live Website' và các nghiên cứu dài hơn 10 phút. Đọc thêm về các giới hạn tại đây

Tôi có thể có thêm người tham gia không?

Bạn có thể thêm người tham gia bất cứ lúc nào khi cần. Điều này chỉ làm tăng giới hạn của bạn trong chu kỳ thanh toán hiện tại. Mỗi suất bổ sung cho người tham gia của riêng bạn có giá 1,2 USD. Thuê người tham gia RealEye chỉ 10 USD mỗi người.

Khi bạn đặt người tham gia RealEye, chúng tôi đảm bảo cung cấp kết quả chất lượng cao nhất. Tất cả bản ghi đều được chúng tôi kiểm tra để bảo đảm bạn nhận được kết quả có độ chính xác dưới 175 pixel và tốc độ lấy mẫu ít nhất 20 Hz. Việc đảm bảo chất lượng cao thường buộc chúng tôi phải trả tiền và kiểm tra nhiều người tham gia hơn số bạn yêu cầu, nhưng chúng tôi tự chịu chi phí đó – vì vậy bạn chỉ trả tiền cho những kết quả tốt nhất.

RealEye yêu cầu thiết bị hoặc thiết lập nào?

Yêu cầu phần cứng và phần mềm cho Eye-tracking qua Webcam

Làm thế nào để theo dõi người tham gia?

Để kết nối công cụ bên ngoài (ví dụ: khảo sát) và kết quả bài kiểm tra với một người tham gia, bạn cần chỉnh sửa liên kết tuyển mộ của bài kiểm tra để truyền các biến bạn muốn theo dõi. Nhà cung cấp panel phải thêm các biến (khác nhau cho từng panelist) vào URL RealEye một cách động.

Bạn có thể thêm biến tùy chỉnh vào liên kết tuyển mộ bằng dấu ? (dấu hỏi) và nối nhiều biến bằng & (dấu và).

Ví dụ, nếu liên kết nghiên cứu là
https://www.realeye.io/test/1a0e40f7-714e-4c9f-8b28-836530be8c7d/
thì bạn cần thêm tham số như sau:
https://www.realeye.io/test/1a0e40f7-714e-4c9f-8b28-836530be8c7d/?user=ben&company=realeye

Trong ví dụ này, 2 biến đã được thêm: user và ID công ty. Điều này cho phép bạn theo dõi ai đã hoàn thành bài kiểm tra và khớp kết quả với dữ liệu từ công cụ bên ngoài khi xuất dữ liệu.

Nếu bạn truyền một biến có tên 'realeye-participant-external_id' – giá trị của biến này sẽ hiển thị trên bảng điều khiển kết quả, cạnh dữ liệu nhân khẩu học của người tham gia.

Tôi có thể xuất dữ liệu sang CSV (hoặc định dạng khác) không?

Có, bạn có thể tải xuống dữ liệu thu thập được trong nghiên cứu dưới dạng tệp CSV. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem https://www.realeye.io/support/data-export-to-csv

Ngoài ra, bạn có thể tải xuống từng tệp CSV của AOI.

Nếu có dữ liệu nào bạn muốn có trong tệp CSV, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ cung cấp thêm dữ liệu đó.

Bạn có cung cấp phân tích cảm xúc không?

Có, từ phiên bản 6.10, RealEye cũng có thể thu thập và lưu trữ thông tin cơ bản về Facial Coding. Bạn có thể xem mức độ giải trí theo thời gian của từng người tham gia và theo cách tổng hợp. Điều này rất hữu ích khi kiểm tra quảng cáo video.

Bạn có cung cấp báo cáo Eye-Tracking không?

Công cụ của chúng tôi không tạo báo cáo. Thay vào đó, bạn sẽ nhận được bản ghi điểm nhìn và chuột, heatmap cùng công cụ AOI và các tệp CSV (bao gồm dữ liệu AOI). Bạn có thể tải xuống mọi dữ liệu cần thiết: heatmap dưới dạng tệp PNG, bản ghi dưới dạng tệp MP4 và tệp CSV, dễ dàng chuyển đổi sang Excel.

Tôi có thể trả tiền theo từng nghiên cứu không?

Chỉ có thanh toán hàng tháng, vì vậy không thể trả theo từng nghiên cứu. Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng bạn có thể hủy giấy phép bất cứ lúc nào (ngay cả trong cùng tháng) – bạn sẽ giữ quyền truy cập tài khoản đến hết chu kỳ thanh toán (30 ngày kể từ lần thanh toán gần nhất).

Tôi có thể tích hợp RealEye với các công cụ khác không?

Bạn có thể dễ dàng tích hợp công cụ RealEye với các công cụ bên ngoài (ví dụ: khảo sát), và cũng có thể so sánh kết quả thu được từ các công cụ khác bằng tệp CSV của chúng tôi (tức là theo dấu thời gian).

Tôi có thể kiểm tra website trực tiếp không?

Có, bạn có thể kiểm tra website trực tiếp mà không cần chèn bất kỳ script hay mã nào vào các website được kiểm tra.

Tôi có câu hỏi khác

Vui lòng truy cập https://www.realeye.io/support để tìm hiểu thêm hoặc sử dụng biểu mẫu liên hệ của chúng tôi.