Khảo sát trực tuyến - lớp dữ liệu tự khai báo cho nghiên cứu của bạn

Không có cách nào tốt hơn để biết người tham gia nghĩ gì và sở thích tự khai báo của họ ngoài việc hỏi trực tiếp. Đây là lý do RealEye cho phép bạn bổ sung một lớp câu hỏi tiếp theo vào nghiên cứu eye tracking của mình. Chọn từ nhiều loại câu hỏi khác nhau và xây dựng khảo sát để thu thập và phân tích dữ liệu ở cấp độ cá nhân lẫn tổng hợp.

Thêm vài lý do để thử khảo sát của chúng tôi

  • image/svg+xml
    Không giới hạn câu hỏi
    Không giới hạn số lượng khảo sát bạn có thể tạo.
  • image/svg+xml
    Không giới hạn lưu trữ
    Lưu giữ phản hồi khảo sát bao lâu tùy theo nhu cầu của bạn, không giới hạn dung lượng lưu trữ.
  • image/svg+xml
    Hỗ trợ khách hàng đáng tin cậy
    Sử dụng hộp công cụ trò chuyện của chúng tôi và nhận phản hồi trong vòng tối đa vài giờ.
  • image/svg+xml
    Trình tạo khảo sát dễ dùng
    Thiết lập khảo sát với bản xem trước trực tiếp và thấy kết quả ngay lập tức.

Muốn tìm hiểu thêm?

Chiến lược tối đa hóa phản hồi của khách hàng: Các kỹ thuật thiết yếu để cải thiện trải nghiệm khách hàng

Tìm hiểu lợi ích của phản hồi khách hàng, cách thiết kế cơ chế thu thập phản hồi hiệu quả và cách phân tích phản hồi để rút ra những hiểu biết có thể hành động.

Tìm hiểu thêm...

Câu hỏi thường gặp

Ai có thể tham gia nghiên cứu của tôi?

Người tham gia của riêng bạn hoặc người tham gia RealEye. Bạn có thể mời người dùng hoặc panel của mình và chia sẻ nghiên cứu với họ bằng liên kết tham gia. Họ chỉ cần có laptop/PC với webcam. Chúng tôi cũng có mạng lưới panelist trên khắp thế giới - chủ yếu từ Anh và Mỹ. Người dùng được chọn ngẫu nhiên có thể được gán cho nhiệm vụ của bạn. Họ được gọi là người tham gia RealEye. Chúng tôi sẽ không hiển thị kích thích của bạn cho họ trước khi bài kiểm tra bắt đầu, nên tương tác của họ sẽ diễn ra tự nhiên.

Lưu ý: Người tham gia RealEye không thể tham gia các nghiên cứu 'Live Website' và nghiên cứu dài hơn 10 phút. Đọc thêm về các giới hạn tại đây.

Tôi có thể nhận thêm người tham gia không?

Bạn có thể nhận thêm người tham gia bất cứ lúc nào khi cần. Thao tác này chỉ tăng giới hạn của bạn trong chu kỳ thanh toán hiện tại.

Khi bạn đặt panelist RealEye, chúng tôi đảm bảo mang lại kết quả chất lượng cao nhất. Tất cả bản ghi đều được chúng tôi kiểm tra để bảo đảm bạn nhận được kết quả với độ chính xác dưới 175 pixel và tốc độ lấy mẫu tối thiểu 20 Hz. Việc đảm bảo chất lượng cao thường buộc chúng tôi phải trả chi phí và kiểm tra nhiều panelist hơn số lượng bạn yêu cầu, nhưng chúng tôi tự chịu chi phí đó - vì vậy bạn chỉ trả tiền cho kết quả tốt nhất.

Tôi có thể xuất dữ liệu sang CSV (hoặc định dạng khác) không?

Có, bạn có thể tải dữ liệu thu thập trong nghiên cứu dưới dạng tệp CSV. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem https://www.realeye.io/support/data-export-to-csv

Ngoài ra, bạn có thể tải xuống từng tệp CSV của AOI.

Nếu có dữ liệu nào bạn muốn tệp CSV bao gồm, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ cung cấp thêm dữ liệu.

Bạn có cung cấp báo cáo Eye-Tracking không?

Công cụ của chúng tôi không tạo báo cáo. Thay vào đó, bạn sẽ nhận được bản ghi ánh nhìn và chuột, heatmap cùng công cụ AOI và các tệp CSV (bao gồm dữ liệu AOI). Bạn có thể tải xuống toàn bộ dữ liệu cần thiết: heatmap dưới dạng tệp PNG, bản ghi dưới dạng tệp MP4 và tệp CSV, dễ dàng chuyển sang Excel.

Tôi có thể trả tiền theo từng nghiên cứu không?

Chỉ có thanh toán hằng tháng, nên không thể trả theo từng nghiên cứu. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng bạn có thể hủy giấy phép bất cứ lúc nào (ngay cả trong cùng tháng) - bạn sẽ giữ quyền truy cập tài khoản cho đến hết chu kỳ thanh toán (30 ngày kể từ lần thanh toán gần nhất).

Tôi có thể tích hợp RealEye với các công cụ khác không?

Bạn có thể dễ dàng tích hợp công cụ RealEye với các công cụ bên ngoài (ví dụ: khảo sát), và cũng có thể so sánh kết quả thu được từ các công cụ khác bằng tệp CSV của chúng tôi (ví dụ: theo dấu thời gian).

Đào tạo bao gồm những gì? (có trong các gói giấy phép đã chọn)

Chúng tôi sắp xếp một buổi trực tuyến kéo dài một giờ (ví dụ: qua Skype hoặc Google Meet) cho tối đa 2 người để giải thích chi tiết phần mềm. Bạn sẽ được tìm hiểu cách thực hiện các loại nghiên cứu eye tracking khác nhau (từ kiểm thử bản mẫu đầy đủ đến xem nhanh quảng cáo trực tuyến) và cách phân tích dữ liệu. Sẽ hữu ích nếu bạn tìm hiểu trước một chút về RealEye trước buổi học (dùng thử miễn phí, kết quả mẫu, v.v.).

Tôi có câu hỏi khác

Vui lòng truy cập https://www.realeye.io/support để tìm hiểu thêm hoặc sử dụng biểu mẫu liên hệ của chúng tôi.
Trình duyệt của bạn không hỗ trợ thẻ canvas HTML5.
Hướng camera điện thoại vào mã QR này và xác nhận để mở trang web.
Hỗ trợ từ EU