Κώδικας δεοντολογίας NMSBA

Η RealEye τηρεί τον Κώδικα δεοντολογίας NMSBA, όπως αυτός παρουσιάζεται σε αυτή τη σελίδα και αναπαράγεται παρακάτω.

Τα εταιρικά μέλη προμηθευτές της NMSBA λειτουργούν σύμφωνα με τον Κώδικα δεοντολογίας NMSBA για την εφαρμογή της νευροεπιστήμης του καταναλωτή στις επιχειρήσεις. Ο κώδικας αποτελεί προϋπόθεση για τη συμμετοχή των εταιρικών προμηθευτών στη NMSBA. Αντιπροσωπεύει ένα πρώτο βήμα προς διεθνή πρότυπα για τη χρήση νευροεπιστημονικών μεθόδων στη μελέτη της αποτελεσματικότητας των εξής:

• διαφημιστικών καμπανιών
• συσκευασίας και σχεδιασμού προϊόντων
• καμπανιών επικοινωνίας μη κερδοσκοπικών οργανισμών και κυβερνητικών θεσμών.

Ο Κώδικας δεοντολογίας για τη βιομηχανία neuromarketing αντιμετωπίζει τρία σημαντικά ζητήματα:

• να αποκαταστήσει την εμπιστοσύνη του κοινού στη νομιμότητα και την ακεραιότητα των neuromarketers
• να διασφαλίσει ότι οι neuromarketers προστατεύουν το απόρρητο των συμμετεχόντων στην έρευνα
• να προστατεύσει τους αγοραστές υπηρεσιών neuromarketing

Ο κώδικας ενδέχεται να αναθεωρείται κατά καιρούς, ώστε να αντικατοπτρίζει επαρκώς τα υψηλότερα πρότυπα δεοντολογίας για τη βιομηχανία έρευνας neuromarketing. Ο κώδικας της NMSBA αποδέχεται τις αρχές που κατοχυρώνονται στον κώδικα ICC/ESOMAR

ΟΡΙΣΜΟΙ

1. Έρευνα Neuromarketing είναι η συστηματική συλλογή και ερμηνεία νευρολογικών και νευροφυσιολογικών πληροφοριών για άτομα, με χρήση διαφορετικών πρωτοκόλλων που επιτρέπουν στους ερευνητές να εξερευνούν μη λεκτικές και φυσιολογικές αντιδράσεις σε διάφορα ερεθίσματα, για σκοπούς έρευνας αγοράς.
2. Ερευνητής Neuromarketing ορίζεται ως κάθε άτομο ή οργανισμός που διεξάγει ή ενεργεί ως σύμβουλος Neuromarketing σε ένα ερευνητικό έργο Neuromarketing, συμπεριλαμβανομένων όσων εργάζονται σε οργανισμούς που αγοράζουν υπηρεσίες από εταιρεία έρευνας neuromarketing.
3. Πελάτης Neuromarketing ορίζεται ως κάθε άτομο ή οργανισμός που ζητά, αγοράζει ή χρηματοδοτεί ένα ερευνητικό έργο Neuromarketing.
4. Συμμετέχων σε έρευνα Neuromarketing ορίζεται ως κάθε άτομο ή οργανισμός από το οποίο συλλέγονται πληροφορίες με χρήση νευροεπιστημονικών μεθόδων για σκοπούς έρευνας αγοράς.
5. Μελέτη Neuromarketing ορίζεται ως μια συνεδρία με συμμετέχοντα κατά την οποία συλλέγονται πληροφορίες Neuromarketing.
6. Πληροφορίες Neuromarketing είναι τεκμηριωμένα συμπεράσματα που στηρίζονται στην ανάλυση του όγκου της εγκεφαλικής δραστηριότητας που προκαλείται από διαφημιστικά ερεθίσματα (διαφημίσεις, ιστότοπους, συσκευασίες κ.λπ.).
7. Λειτουργική εγκεφαλική απεικόνιση ορίζεται ως κάθε τεχνική που επιτρέπει την in vivo οπτικοποίηση της κατανομής της εγκεφαλικής δραστηριότητας.

ΆΡΘΡΟ 1: ΒΑΣΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ

α. Οι ερευνητές Neuromarketing οφείλουν να συμμορφώνονται με τα υψηλότερα ερευνητικά πρότυπα που ισχύουν στις αντίστοιχες χώρες τους και να χρησιμοποιούν αποδεκτές επιστημονικές αρχές.
β. Οι ερευνητές Neuromarketing δεν πρέπει να ενεργούν με τρόπο που θα μπορούσε να επηρεάσει αρνητικά τη φήμη και την ακεραιότητα του επαγγέλματος της έρευνας Neuromarketing.
γ. Τα ευρήματα Neuromarketing πρέπει να παραδίδονται στους πελάτες χωρίς υπερβολές ή παρερμηνείες των πληροφοριών Neuromarketing πέρα από όσα είναι επιστημονικά αποδεκτά.

ΆΡΘΡΟ 2: ΑΚΕΡΑΙΟΤΗΤΑ

α. Οι ερευνητές Neuromarketing πρέπει να λαμβάνουν όλες τις εύλογες προφυλάξεις ώστε να διασφαλίζεται ότι οι συμμετέχοντες δεν βλάπτονται ούτε αγχώνονται με κανέναν τρόπο λόγω της συμμετοχής τους σε ένα ερευνητικό έργο Neuromarketing.
β. Οι ερευνητές Neuromarketing δεν πρέπει να εξαπατούν τους συμμετέχοντες ούτε να εκμεταλλεύονται την άγνοιά τους σε θέματα νευροεπιστήμης.
γ. Δεν πρέπει να γίνεται καμία προσφορά πώλησης σε συμμετέχοντα ως άμεση συνέπεια της συμμετοχής του σε ένα έργο.
δ. Οι ερευνητές Neuromarketing πρέπει να είναι ειλικρινείς σχετικά με τις δεξιότητες και την εμπειρία τους.

ΆΡΘΡΟ 3: ΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑ

α. Οι ανησυχίες ή οι κριτικές για δημοσίως γνωστά έργα Neuromarketing πρέπει να παρουσιάζονται πρώτα στην NMSBA, πριν διαδοθούν ευρέως.
β. Οι ερευνητές Neuromarketing που χρησιμοποιούν λειτουργική εγκεφαλική απεικόνιση πρέπει να γνωστοποιούν ένα πρωτόκολλο για τη διαχείριση τυχαίων ευρημάτων.

ΆΡΘΡΟ 4: ΔΙΑΦΑΝΕΙΑ

α. Η συμμετοχή σε ένα ερευνητικό έργο Neuromarketing πρέπει πάντα να είναι απολύτως εθελοντική.
β. Οι ερευνητές Neuromarketing πρέπει να διατηρούν δημόσιο ιστότοπο που περιγράφει τις υπηρεσίες τους και τα προσόντα των βασικών μελών της ομάδας τους, καθώς και να δημοσιεύουν μια φυσική διεύθυνση όπου μπορούν να επικοινωνούν με τους υπευθύνους της εταιρείας.
γ. Οι ερευνητές Neuromarketing πρέπει να επιτρέπουν στους πελάτες τους να ελέγχουν τη διαδικασία με την οποία συλλέγονται και επεξεργάζονται οι πληροφορίες Neuromarketing.
δ. Οι ερευνητές Neuromarketing πρέπει να διασφαλίζουν ότι τα ερευνητικά έργα Neuromarketing δημιουργούνται, παραδίδονται και τεκμηριώνονται με διαφάνεια και αναφέρονται με όσες λεπτομέρειες απαιτούν οι πελάτες για να κατανοήσουν την εμβέλεια και τη συνάφεια του έργου.

ΆΡΘΡΟ 5: ΣΥΓΚΑΤΑΘΕΣΗ

α. Οι ερευνητές Neuromarketing πρέπει να εξηγούν στους συμμετέχοντες τα εργαλεία που χρησιμοποιούν με απλά λόγια.
β. Πριν δώσουν τη συγκατάθεσή τους, οι συμμετέχοντες σε έρευνα Neuromarketing πρέπει να εκφράσουν ρητά την κατανόηση των πρωτοκόλλων, καθώς και των γενικών στόχων της μελέτης.
γ. Οι συμμετέχοντες πρέπει να ενημερώνονται πλήρως για το έργο πριν χρησιμοποιηθεί οποιαδήποτε τεχνική Neuromarketing για τη συλλογή των πληροφοριών Neuromarketing που τους αφορούν.
δ. Μόλις ξεκινήσει μια μελέτη Neuromarketing, οι συμμετέχοντες είναι ελεύθεροι να αποχωρήσουν.

ΆΡΘΡΟ 6: ΑΠΟΡΡΗΤΟ

α. Οι ερευνητές Neuromarketing πρέπει να διασφαλίζουν ότι οι συμμετέχοντες ενημερώνονται για τον σκοπό συλλογής των πληροφοριών.
β. Οι ερευνητές Neuromarketing πρέπει να διαθέτουν πολιτική απορρήτου που να είναι εύκολα προσβάσιμη στους συμμετέχοντες από τους οποίους συλλέγουν πληροφορίες.
γ. Η ταυτότητα των συμμετεχόντων δεν θα αποκαλύπτεται στον πελάτη χωρίς ρητή συγκατάθεση.
δ. Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται πρέπει να συλλέγονται για καθορισμένους σκοπούς έρευνας Neuromarketing και να μην χρησιμοποιούνται για κανέναν άλλο σκοπό.
ε. Τα προσωπικά δεδομένα δεν μπορούν να διατηρούνται περισσότερο από όσο απαιτείται για τον σκοπό του έργου Neuromarketing.
στ. Οι ερευνητές Neuromarketing πρέπει να διασφαλίζουν ότι χρησιμοποιούνται επαρκή μέτρα ασφαλείας για την προστασία της πρόσβασης στις πληροφορίες που συλλέγονται κατά τη διάρκεια οποιουδήποτε έργου.
ζ. Τα ίδια τα δεδομένα της έρευνας Neuromarketing, συμπεριλαμβανομένων των εγκεφαλικών σαρώσεων και των εγκεφαλικών δεδομένων, παραμένουν ιδιοκτησία της εταιρείας έρευνας και δεν θα κοινοποιούνται.

ΆΡΘΡΟ 7: ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΝΤΩΝ

α. Οι συμμετέχοντες σε οποιοδήποτε ερευνητικό έργο Neuromarketing πρέπει να επιβεβαιώνουν ότι δεν υποχρεούνται να συμμετάσχουν στο έργο.
β. Οι συμμετέχοντες σε οποιοδήποτε ερευνητικό έργο Neuromarketing πρέπει να μπορούν να αποχωρήσουν από την έρευνα ανά πάσα στιγμή.
γ. Οι συμμετέχοντες σε οποιοδήποτε ερευνητικό έργο Neuromarketing πρέπει να έχουν τη διασφάλιση ότι τα προσωπικά τους δεδομένα δεν θα είναι διαθέσιμα σε τρίτους.
δ. Οι συμμετέχοντες σε οποιοδήποτε ερευνητικό έργο Neuromarketing πρέπει να έχουν τη διασφάλιση ότι οι πληροφορίες θα διαγράφονται ή θα τροποποιούνται κατόπιν αιτήματός τους.
ε. Πρέπει να δίνεται ιδιαίτερη προσοχή στη διατήρηση των δικαιωμάτων προστασίας δεδομένων των συμμετεχόντων όταν τα προσωπικά δεδομένα διαβιβάζονται από τη χώρα όπου συλλέγονται σε άλλη χώρα. Όταν η επεξεργασία των δεδομένων πραγματοποιείται σε άλλη χώρα, πρέπει να τηρούνται οι αρχές προστασίας δεδομένων του παρόντος Κώδικα.

ΆΡΘΡΟ 8: ΠΑΙΔΙΑ ΚΑΙ ΝΕΟΙ ΑΝΘΡΩΠΟΙ

Οι μελέτες Neuromarketing που αφορούν συμμετέχοντες ηλικίας κάτω των 18 ετών πραγματοποιούνται μόνο με την ενημερωμένη συγκατάθεση των γονέων του συμμετέχοντα.

ΆΡΘΡΟ 9: ΥΠΕΡΓΟΛΑΒΙΑ

Οι ερευνητές Neuromarketing πρέπει να γνωστοποιούν πριν από την έναρξη των εργασιών, όταν οποιοδήποτε μέρος του έργου πρόκειται να ανατεθεί σε υπεργολάβο εκτός του δικού τους οργανισμού (συμπεριλαμβανομένης της χρήσης τυχόν εξωτερικών συμβούλων).

ΆΡΘΡΟ 10: ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗ

Όταν τα αποτελέσματα ενός έργου κοινοποιούνται δημοσίως, οι ερευνητές Neuromarketing πρέπει να προσδιορίζουν σαφώς ποιο μέρος της αναφοράς αντιπροσωπεύει την ερμηνεία των δεδομένων και ποιο μέρος των δεδομένων αντιπροσωπεύει τα βασικά ευρήματα. Οι ερευνητές Neuromarketing δεν πρέπει να συνδέουν τα ονόματά τους με ένα ερευνητικό έργο Neuromarketing, εκτός εάν έχουν συμμετάσχει ενεργά στο έργο και μπορούν να υποστηρίξουν τα ευρήματα.

ΆΡΘΡΟ 11: ΔΕΣΜΕΥΣΗ

Οι ερευνητές Neuromarketing δεσμεύονται ότι θα εφαρμόζουν τον παρόντα κώδικα και θα διασφαλίζουν ότι οι δικοί τους πελάτες και άλλα μέρη θα συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις του. Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης, η συμμετοχή τους θα τερματίζεται.

ΆΡΘΡΟ 12: ΕΦΑΡΜΟΓΗ

α. Οι ερευνητές Neuromarketing και οι πελάτες τους πρέπει να αναγνωρίζουν ότι γνωρίζουν τον κώδικα και ότι σέβονται επίσης άλλους κανόνες αυτορρύθμισης που είναι σχετικοί με συγκεκριμένη περιοχή ή έργο· ο Κώδικας ισχύει για όλους όσους συμμετέχουν σε ένα έργο Neuromarketing.β. Τα μέλη της NMSBA πρέπει να δηλώνουν την αποδοχή του κώδικα, δημοσιεύοντάς τον στον ιστότοπό τους ή δημοσιεύοντας έναν σύνδεσμο προς τη διεύθυνση www.nmsba.com/ethics