RealEye सहायता विकल्प
चाहे आपको त्वरित समाधान चाहिए या किसी केंद्रित सत्र की ज़रूरत हो, हम मदद के लिए यहाँ हैं।
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और सिस्टम समस्याओं के लिए
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24/7 पहुँच RealEye Knowledge Base तक
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(जानें बग कैसे रिपोर्ट करें यहाँ) -
सिस्टम की कार्यक्षमता संबंधी समस्याएँ
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सभी उपयोगकर्ताओं के लिए निःशुल्क
प्रीमियम
PROJECT सहायता
अध्ययनों की योजना बनाने, सेट अप करने
और चलाने में विशेषज्ञ सहायता के लिए
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$100
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24/7 पहुँच RealEye Knowledge Base तक
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अध्ययन & आइटम सेटअप में सहायता
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अध्ययनों / खातों के बीच डेटा स्थानांतरण
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अतिरिक्त प्रशिक्षण वीडियो कॉल
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⚠️ कृपया पहले से तैयार रखें:
- प्रोजेक्ट का विवरण
- प्रश्नों की सूची
- कोई भी फ़ाइलें या विज़ुअल
- आपके लिए सबसे उपयुक्त समय स्लॉट
प्रीमियम
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विशेषज्ञ सहायता के लिए
विशेषज्ञ सहायता के लिए
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/ घंटा
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24/7 पहुँच RealEye Knowledge Base तक
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कस्टम फ़ीचर विकास अनुरोध
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SDK / API / JS इंटीग्रेशन की डीबगिंग और सुधार
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नमूना कोड स्निपेट या कार्यान्वयन के उदाहरण प्रदान करना

RealEye ब्लॉग से समाचार
2022-07-21
Andrew Duchowski के साथ साक्षात्कार
हमें छोटी साक्षात्कार श्रृंखला की अगली कड़ी प्रस्तुत करते हुए खुशी हो रही है: इस बार हमने Clemson US के Andrew Duchowski से बात की, जिन्होंने हमें आइ-ट्रैकिंग क्षेत्र की वर्तमान चुनौतियों और अवसरों के बारे में बताया।
अपनी कॉफ़ी लें और वीडियो पर क्लिक करें!
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
आइ-ट्रैकिंग परिणाम कितने सटीक हैं?
RealEye अध्ययन लगभग 110 px सटीक सिद्ध हुए हैं। इससे किसी वेबसाइट पर उपयोगकर्ता की इंटरैक्शन का विश्लेषण एक ही बटन के आकार तक की सटीकता के साथ किया जा सकता है। हम लगभग 60 Hz तक की आवृत्ति पर देखने के बिंदु का अनुमान लगाते हैं। वेबकैम आइ-ट्रैकिंग की सटीकता के गहन विश्लेषण के लिए निम्न लेख देखें:
मेरे अध्ययन में कौन भाग ले सकता है?
या तो आपके अपने, या RealEye के प्रतिभागी। आप अपने उपयोगकर्ताओं या पैनल को आमंत्रित कर सकते हैं और भाग लेने वाले लिंक का उपयोग करके उनके साथ अध्ययन साझा कर सकते हैं। उन्हें केवल एक लैपटॉप/PC और वेबकैम चाहिए।
हमारे पास दुनिया भर के, मुख्य रूप से UK और US के पैनलिस्ट का नेटवर्क भी है। यादृच्छिक रूप से चुने गए उपयोगकर्ताओं को आपके कार्य में नियुक्त किया जा सकता है। उन्हें RealEye प्रतिभागी कहा जाता है। टेस्ट शुरू होने से पहले हम उन्हें आपके स्टिमुली नहीं दिखाएँगे, इसलिए उनकी इंटरैक्शन स्वाभाविक रहेगी।
ध्यान दें: RealEye प्रतिभागी 'Live Website' अध्ययनों और 10 मिनट से लंबे अध्ययनों में भाग नहीं ले सकते। सीमाओं के बारे में अधिक जानने के लिए यहाँ पढ़ें।
हमारे पास दुनिया भर के, मुख्य रूप से UK और US के पैनलिस्ट का नेटवर्क भी है। यादृच्छिक रूप से चुने गए उपयोगकर्ताओं को आपके कार्य में नियुक्त किया जा सकता है। उन्हें RealEye प्रतिभागी कहा जाता है। टेस्ट शुरू होने से पहले हम उन्हें आपके स्टिमुली नहीं दिखाएँगे, इसलिए उनकी इंटरैक्शन स्वाभाविक रहेगी।
ध्यान दें: RealEye प्रतिभागी 'Live Website' अध्ययनों और 10 मिनट से लंबे अध्ययनों में भाग नहीं ले सकते। सीमाओं के बारे में अधिक जानने के लिए यहाँ पढ़ें।
अगर मैं परिणामों से संतुष्ट नहीं हूँ - क्या मुझे रिफ़ंड मिल सकता है?
दुर्भाग्यवश, हमारे सिस्टम के काम करने के तरीके के कारण, हम रिफ़ंड नहीं देते। इसीलिए हमने 7-दिन का निःशुल्क ट्रायल बनाया है, ताकि आप देख सकें कि हमारी सेवाएँ आपकी ज़रूरतों के अनुकूल हैं या नहीं।
अपने और RealEye पैनलिस्ट में क्या अंतर है?
आपका अपना प्रतिभागी कोई भी व्यक्ति है, जिसे आप भाग लेने वाले लिंक के ज़रिए अपने अध्ययन में आमंत्रित करते हैं। RealEye प्रतिभागी दुनिया भर में, मुख्य रूप से UK और US के, हमारे पैनलिस्ट नेटवर्क से यादृच्छिक रूप से चुना गया व्यक्ति होता है। उन्हें आइ-ट्रैकिंग अध्ययन में भाग लेने के लिए नियुक्त किया जा सकता है, लेकिन किसी बाहरी टूल (जैसे सर्वे) में भाग लेने के लिए नहीं।
ध्यान दें: RealEye प्रतिभागी 'Live Website' अध्ययनों और 10 मिनट से लंबे अध्ययनों में भाग नहीं ले सकते। सीमाओं के बारे में अधिक जानने के लिए यहाँ पढ़ें
ध्यान दें: RealEye प्रतिभागी 'Live Website' अध्ययनों और 10 मिनट से लंबे अध्ययनों में भाग नहीं ले सकते। सीमाओं के बारे में अधिक जानने के लिए यहाँ पढ़ें
क्या मुझे और प्रतिभागी मिल सकते हैं?
आपको जब भी ज़रूरत हो, आप अतिरिक्त प्रतिभागी प्राप्त कर सकते हैं। इससे केवल वर्तमान बिलिंग अवधि में आपकी सीमा बढ़ेगी।
जब आप RealEye पैनलिस्ट का ऑर्डर देते हैं, तो हम सर्वोच्च गुणवत्ता के परिणाम सुनिश्चित करते हैं। सभी रिकॉर्डिंग की जाँच हम करते हैं, ताकि आपको 175 pixels से कम की सटीकता और कम से कम 20 Hz सैंपलिंग दर वाले परिणाम मिलें। उच्च गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए अक्सर हमें आपके द्वारा माँगे गए से अधिक पैनलिस्ट के लिए भुगतान और जाँच करनी पड़ती है, लेकिन यह लागत हम स्वयं उठाते हैं - ताकि आप केवल सर्वोत्तम परिणामों के लिए भुगतान करें।
जब आप RealEye पैनलिस्ट का ऑर्डर देते हैं, तो हम सर्वोच्च गुणवत्ता के परिणाम सुनिश्चित करते हैं। सभी रिकॉर्डिंग की जाँच हम करते हैं, ताकि आपको 175 pixels से कम की सटीकता और कम से कम 20 Hz सैंपलिंग दर वाले परिणाम मिलें। उच्च गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए अक्सर हमें आपके द्वारा माँगे गए से अधिक पैनलिस्ट के लिए भुगतान और जाँच करनी पड़ती है, लेकिन यह लागत हम स्वयं उठाते हैं - ताकि आप केवल सर्वोत्तम परिणामों के लिए भुगतान करें।

