NMSBA 职业道德准则
RealEye 遵守 NMSBA 职业道德准则,该准则见本页并转载于下文。
NMSBA 企业供应商会员依照《消费者神经科学在商业中的应用职业道德准则》开展业务。该准则是企业供应商成为 NMSBA 会员的条件,也是向国际标准迈出的第一步,旨在规范使用神经科学方法评估以下内容的有效性:
- 广告活动
- 包装与产品设计
- 非营利组织和政府机构的传播活动。
神经营销行业的职业道德准则涉及三个重要问题:
- 恢复公众对神经营销人员合法性与诚信的信心
- 确保神经营销人员保护研究参与者的隐私
- 保护神经营销服务的购买方
本准则可能会不时修订,以确保其充分体现神经营销研究行业的最高道德标准。NMSBA 准则采纳 ICC/ESOMAR 准则所确立的原则
定义
1. 神经营销研究,是指利用不同的方法系统地收集并解读个体的神经学和神经生理学洞察,使研究人员能够探究个体对各种刺激的非语言和生理反应,以用于市场研究目的。
2. 神经营销研究人员是指开展神经营销研究项目,或作为神经营销顾问参与此类项目的任何个人或组织,包括向神经营销研究公司购买服务的组织中的人员。
3. 神经营销客户是指咨询、购买或赞助神经营销研究项目的任何个人或组织。
4. 神经营销研究参与者是指为市场研究目的,通过神经科学方法收集其洞察的任何个人或组织。
5. 神经营销研究是指与参与者进行的一次会话,会话期间收集神经营销洞察。
6. 神经营销洞察是通过分析营销刺激物(广告、网站、包装等)所引发的大脑活动量而得出的有依据的推断。
7. 功能性脑成像是指能够在活体中可视化大脑活动分布的任何技术。
第 1 条:核心原则
a. 神经营销研究人员应遵守其所在国家实施的最高研究标准,并采用公认的科学原则。
b. 神经营销研究人员不得采取任何可能对神经营销研究行业的声誉和诚信造成负面影响的行为。
c. 神经营销研究结论须如实交付给客户,不得夸大或歪曲超出科学认可范围的神经营销洞察。
第 2 条:诚信
a. 神经营销研究人员应采取一切合理的预防措施,确保参与者不会因参与神经营销研究项目而受到任何伤害或承受压力。
b. 神经营销研究人员不得欺骗参与者,或利用参与者缺乏神经科学知识的情况牟利。
c. 不得因参与者参与某项目而直接向其进行任何销售推销。
d. 神经营销研究人员应如实说明其技能和经验。
第 3 条:可信度
a. 对于已公开的神经营销项目的任何关切或批评,应先提交 NMSBA 关注,然后再广泛传播。
b. 涉及功能性脑成像的神经营销研究人员应披露处理偶然发现的规程。
第 4 条:透明度
a. 参与神经营销研究项目应始终完全出于自愿。
b. 神经营销研究人员应维护一个公开网站,介绍其服务及核心团队成员的资质,并公布可联系公司负责人的实际地址。
c. 神经营销研究人员应允许客户审核神经营销洞察的收集和处理过程。
d. 神经营销研究人员应确保神经营销研究项目的创建、交付和记录公开透明,并按客户为理解项目范围和相关性所需的详细程度进行报告。
第 5 条:同意
a. 神经营销研究人员应以通俗易懂的语言向参与者解释其所使用的工具。
b. 在给予同意之前,神经营销研究的参与者应明确表示其对研究规程及研究总体目标的理解。
c. 在使用任何神经营销技术收集其神经营销洞察之前,参与者应被充分告知项目情况。
d. 神经营销研究一旦开始,参与者应可自由退出。
第 6 条:隐私
a. 神经营销研究人员应确保参与者知悉收集洞察的目的。
b. 神经营销研究人员应制定隐私政策,并使其便于从中收集洞察的参与者随时查阅。
c. 未经明确同意,不得向客户透露参与者的身份。
d. 所收集的个人信息应仅用于特定的神经营销研究目的,不得用于其他任何目的。
e. 个人信息的保存期限不得超过神经营销项目目的所需的时长。
f. 神经营销研究人员应确保采取充分的安全措施,保护在任何项目中所收集洞察的访问安全。
g. 神经营销研究数据本身(包括脑部扫描和脑数据)应归研究公司所有,且不得共享。
第 7 条:参与者权利
a. 任何神经营销研究项目的参与者均应确认,其没有义务必须参与该项目。
b. 任何神经营销研究项目的参与者均应能够随时退出研究。
c. 任何神经营销研究项目的参与者均应获得保证,其个人数据不会被提供给他人。
d. 任何神经营销研究项目的参与者均应获得保证,应其要求,洞察将被删除或修改。
e. 当参与者的个人数据从其收集所在国转移至另一国家时,应特别注意维护参与者的数据保护权利。若数据处理在另一国家进行,则必须遵守本准则的数据保护原则。
第 8 条:儿童与青少年
涉及未满 18 周岁参与者的神经营销研究,仅可在取得参与者父母知情同意的情况下进行。
第 9 条:分包
神经营销研究人员应在工作开始前披露项目的任何部分是否将分包给神经营销研究人员自身组织以外的机构(包括聘用任何外部顾问)。
第 10 条:发布
当项目结果被公开分享时,神经营销研究人员应明确说明报告的哪一部分属于对数据的解读,哪一部分属于关键发现。除非神经营销研究人员实际参与了项目并能够为研究结论辩护,否则不得将其姓名与该项目相关联
第 11 条:承诺
神经营销研究人员应承诺遵守本准则,并确保其自身客户及其他相关方遵守其要求。未能做到这一点,将导致其会员资格被终止。
第 12 条:实施
a. 神经营销研究人员及其客户应确认其知晓本准则,并同时遵守与特定地区或项目相关的其他自律指引;本准则适用于神经营销项目的所有相关方。b. NMSBA 会员应通过在其网站上发布本准则,或发布指向 www.nmsba.com/ethics 的链接,以表明其接受本准则。

