隐私政策

最后更新：2020/10/28

RealEye sp. z o. o. 于波兰注册，地址：60-689 Poznań, Obornicka 330 str.，增值税号：9721299175（“RealEye”、“我们”或“我方”）运营 http://www.realeye.io（“本网站”）。本页说明我们对从本网站用户处收到的个人信息进行收集、使用和披露的相关政策。我们收集这些信息的目的是提供服务、识别您并与您沟通、回复您的请求或咨询、处理您的采购订单，以及改进我们的服务。

我们仅将您的个人信息用于提供和改进本网站。使用本网站即表示您同意按照本政策收集和使用相关信息。

信息的收集与使用

在使用本网站期间，我们可能会要求您提供某些可用于联系或识别您的个人身份信息。个人身份信息可能包括但不限于您的姓名（“个人信息”）。

摄像头访问

我们不会存储来自受访者摄像头的任何图像或视频。从面部和眼睛位置采集数据的整个过程都在用户的浏览器和前端技术中完成。测试期间不会录制任何视频，服务器端也不会存储任何图像。每次测试结束后摄像头会立即关闭。测试数据仅用于研究目的。

屏幕共享录制

对于“实时网站”类型的研究，我们的目标是展示受访者在浏览特定网站时的注视和鼠标行为。

我们无意保存任何受访者的个人数据，因此我们恳请受访者在开始研究前不要在测试过程中提供任何个人数据，并请其在“无痕”浏览器中开始测试。这样，在我们的屏幕录制会话中，唯一可见的内容就是受访者在（“无痕”模式下打开的）网页浏览器界面、注视估计和鼠标位置。

受访者在测试过程中可能会显示某些个人数据。在这种情况下，受访者可以点击“停止共享”按钮结束会话，该视频将不会被保存。

视频文件存储在我们加密的 S3 存储桶（AWS，亚马逊网络服务）中，只有研究所有者才能访问。

日志数据

每当您访问我们的服务时，我们也可能收集您的浏览器发送的信息（“日志数据”）。此类日志数据可能包括您计算机的互联网协议（“IP”）地址、浏览器类型、浏览器版本、您访问的服务页面、访问的时间和日期、在这些页面上停留的时长以及其他统计数据。

此外，我们可能会使用 Google Analytics、Mixpanel、Intercom 等第三方服务来收集、监测和分析此类信息，以提升我们服务的功能。

这些第三方可能会使用 Cookie 帮助我们分析用户如何使用本服务，并且它们有各自的隐私政策，说明如何使用此类信息。

此外，我们可能会使用 Google Analytics 等第三方服务来收集、监测和分析此类信息，以提升我们服务的功能。这些第三方服务提供商有各自的隐私政策，说明如何使用此类信息。

通信

我们可能会使用您的个人信息向您发送新闻简报、营销或推广材料以及其他信息。“通信”部分适用于可能通过电子邮件（电子邮件新闻简报）或其他方式与用户联系的企业。如需完整的披露内容，请自行制定您的隐私政策。

Cookie

Cookie 是包含少量数据的文件，其中可能包含匿名的唯一标识符。Cookie 由网站发送至您的浏览器并存储在您计算机的硬盘上。与许多网站一样，我们使用“Cookie”来收集信息。您可以设置浏览器拒绝所有 Cookie，或在发送 Cookie 时进行提示。但是，如果您不接受 Cookie，可能无法使用本网站的部分功能。

安全

您个人信息的安全对我们很重要，但请记住，任何通过互联网传输或电子存储的方式都无法保证 100% 安全。虽然我们努力采用商业上可接受的手段保护您的个人信息，但无法保证其绝对安全。

GDPR 合规

RealEye Sp. z o.o.（RealEye.io 平台的所有者）确保以合法、负责的方式处理任何个人数据，以符合《通用数据保护条例》（GDPR）的要求。

RealEye Sp. z o.o. 是一家波兰（欧盟成员国）公司，依据欧盟（EU）法律开展业务。
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RealEye 致力于负责任地使用数据并保护数据安全。

仅在绝对必要时才收集个人数据，以保障我们业务的正常运作。

RealEye 不会（并且永远不会）向第三方出售个人数据。我们的业务不是通过其他方式将您或您的数据变现。

只有在我们需要解决技术问题、为您使用产品提供支持、或由我们的员工在内部处理维护和优化任务（性能、用户体验、用户界面）时，才会访问您 RealEye 账户中存储的数据。

RealEye 是否符合 GDPR？

是的，RealEye 完全符合 GDPR。我们满足数据隐私规则的各项要求。

为确保正确处理个人数据，我们已采取以下措施：

• 完整的数据审计。我们已对 RealEye 收集和使用个人数据的方式进行了全面审计。
• 隐私政策更新。我们已检查并对隐私政策进行了细微更新，以清楚、明确地说明个人数据的收集方式和原因。
• 数据保护协议（即将发布）。我们的客户和其他任何第三方均可向我们索取一份法律协议，该协议承诺正确使用所存储的任何个人身份信息。
• 提供有关我们子处理者（数据处理者）的信息。我们所有数据处理者的完整名单可在此处查看。
• 为 RealEye 员工提供数据隐私培训。我们已就数据隐私和 GDPR 对员工/承包商进行了培训。

其他合规事项

RealEye 不存储任何信用卡信息，而是使用 Braintree（PayPal 旗下公司）作为我们的支付数据处理者。

本隐私政策的变更

本隐私政策自 2019/03/28 起生效，并将持续有效，但其条款日后若有变更，变更内容将在本页面发布后立即生效。

我们保留随时更新或变更本隐私政策的权利，您应定期查看本隐私政策。在我们于本页面发布隐私政策修改内容后，您继续使用本服务即表示您认可这些修改，并同意遵守经修改的隐私政策。

如果我们对本隐私政策作出任何重大变更，我们将通过您提供给我们的电子邮件地址通知您，或在我们的网站上发布显著的通知。

联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问，请通过发送电子邮件至 contact@realeye.io 与我们联系。