Questions fréquemment posées

Les études RealEye affichent une précision d'environ 106 px sur ordinateurs de bureau et portables, et d'environ 56 px sur appareils mobiles. Cela permet d'analyser l'interaction des utilisateurs avec un site web avec une précision allant jusqu'à la taille d'un seul bouton. Nous prédisons le point de regard jusqu'à 60 Hz. Pour une analyse approfondie de la précision de l'eye tracking par webcam, consultez les articles suivants :‍

L'eye tracking par webcam est une méthode innovante qui prédit le point de regard d'une personne.Nous utilisons la puissance de calcul d'un PC ou d'un ordinateur portable classique pour exécuter une IA (réseau de neurones profond) qui analyse les images provenant d'une webcam. L'IA détecte le visage, les pupilles du panéliste et prédit un point de regard.Tout cela s'effectue entièrement dans un navigateur web, en temps réel. Ainsi, les panélistes n'ont pas à se soucier de leur vie privée. Nous n'envoyons aucune image ni aucun son vers nos serveurs. Nous ne stockons que les prédictions de point de regard de notre IA, sous forme de données textuelles simples, semblables à « Timestamp: 10, GazePointX: 200, GazePointY: 330 ».

‍Vous pouvez en lire davantage sur l'eye tracking ici .

Malheureusement, en raison du fonctionnement de notre système, nous ne proposons pas de remboursement. C'est pourquoi nous avons créé un essai gratuit de 7 jours afin que vous puissiez vérifier si nos services répondent à vos besoins.

Vos propres participants ou les participants RealEye. Vous pouvez inviter vos utilisateurs ou votre panel et partager l'étude avec eux à l'aide d'un lien de participation. Il leur suffit d'un ordinateur portable ou d'un PC avec une webcam. Nous disposons également d'un réseau de panélistes du monde entier, principalement du Royaume-Uni et des États-Unis. Des utilisateurs sélectionnés au hasard peuvent être affectés à votre tâche. On les appelle les participants RealEye. Nous ne leur montrerons pas vos stimuli avant le début du test, afin que leur interaction reste naturelle.

Remarque : les participants RealEye ne peuvent pas prendre part aux études « Site web en direct » ni aux études de plus de 10 minutes. Pour en savoir plus sur ces limites, cliquez ici.

Vos propres participants sont toutes les personnes que vous invitez à votre étude à l'aide d'un lien de participation. Un participant RealEye est une personne sélectionnée au hasard dans notre réseau de panélistes du monde entier, principalement du Royaume-Uni et des États-Unis. Ils peuvent être engagés pour participer à l'étude d'eye tracking, mais pas pour participer à un outil externe (par ex. un sondage).

Remarque : les participants RealEye ne peuvent pas prendre part aux études « Site web en direct » ni aux études de plus de 10 minutes. Pour en savoir plus sur ces limites, cliquez ici

Vous pouvez obtenir des participants supplémentaires à tout moment. Cela augmentera votre limite uniquement pour la période de facturation en cours. Chaque place supplémentaire pour un participant personnel coûte 1,5 $. Engager des participants RealEye ne coûte que 15 $ chacun.

Lorsque vous commandez des panélistes RealEye, nous veillons à fournir les résultats de la meilleure qualité. Tous les enregistrements sont vérifiés par nos soins afin de garantir des résultats d'une précision inférieure à 175 pixels et une fréquence d'échantillonnage d'au moins 20 Hz. Pour garantir des résultats de haute qualité, nous devons souvent rémunérer et vérifier davantage de panélistes que ceux que vous avez demandés, mais nous assumons ce coût : vous ne payez que pour les meilleurs résultats.

Configuration matérielle et logicielle requise pour l'eye tracking par webcam

Pour associer un outil externe (par ex. un sondage) et les résultats du test à un participant, vous devrez modifier votre lien de recrutement pour y transmettre les variables que vous souhaitez suivre. Le fournisseur de panel doit ajouter dynamiquement les variables (différentes pour chaque panéliste) à l'URL RealEye.

Vous pouvez ajouter des variables personnalisées à votre lien de recrutement à l'aide d'un ? (point d'interrogation) et relier plusieurs variables à l'aide d'un & (esperluette).

Par exemple, si le lien de l'étude est
https://www.realeye.io/test/1a0e40f7-714e-4c9f-8b28-836530be8c7d/
vous devez ajouter des paramètres comme ceci :
https://www.realeye.io/test/1a0e40f7-714e-4c9f-8b28-836530be8c7d/?user=ben&company=realeye

Dans cet exemple, 2 variables ont été ajoutées : l'utilisateur et l'identifiant de l'entreprise. Cela vous permet de savoir qui a terminé votre test et de faire correspondre les résultats avec ceux d'un outil externe lors de l'exportation des données.

Oui, vous pouvez télécharger les données collectées pendant l'étude au format CSV. Pour plus de détails, consultez https://www.realeye.io/support/data-export-to-csv

Vous pouvez également télécharger chaque fichier CSV des zones d'intérêt (AOI).

Si vous souhaitez que le fichier CSV contienne d'autres données, contactez-nous et nous vous fournirons les données supplémentaires.

Oui, depuis la version 6.10, RealEye peut également collecter et stocker des informations de base sur le codage facial. Vous pouvez consulter le niveau de divertissement à chaque instant pour chacun des participants, ainsi que de manière agrégée. Cela est très utile pour tester les publicités vidéo.

Notre outil ne génère pas de rapports. Vous recevrez donc des enregistrements du regard et de la souris, des cartes de chaleur avec un outil de zones d'intérêt (AOI) et des fichiers CSV (incluant les données AOI). Vous pouvez télécharger toutes les données dont vous avez besoin : les cartes de chaleur au format PNG, les enregistrements au format MP4 et le fichier CSV, facilement convertible en fichier Excel.

Seuls les paiements mensuels sont proposés, il n'est donc pas possible de payer par étude. Sachez toutefois que vous pouvez résilier votre licence à tout moment (même dans le même mois) : vous conserverez l'accès au compte jusqu'à la fin de la période de facturation (30 jours après le dernier paiement).

Vous pouvez facilement intégrer l'outil RealEye à des outils externes (par ex. des sondages), mais aussi comparer les résultats obtenus avec d'autres outils à l'aide de notre fichier CSV (c'est-à-dire par horodatage).

Oui, vous pouvez tester des sites web en direct sans avoir à ajouter de scripts ni de code sur les sites testés.

Nous organisons une session en ligne d'une heure (par ex. via Skype ou Google Meet) pour 2 personnes maximum afin d'expliquer les détails du logiciel. Vous pourrez acquérir des connaissances sur la réalisation de différents types d'études d'eye tracking (des tests de maquettes complètes aux aperçus rapides de publicités en ligne) et sur l'analyse des données. Il serait utile de parcourir un peu RealEye avant la session (essai gratuit, exemples de résultats, etc.).

Veuillez consulter https://www.realeye.io/support pour en savoir plus ou utiliser notre formulaire de contact.