אפשרויות התמיכה של RealEye
בין אם אתם זקוקים לפתרון מהיר ובין אם לפגישה ממוקדת, אנחנו כאן כדי לעזור.
סטנדרטי
תמיכת REIO
לבאגים הקשורים ל-RealEye
ולבעיות מערכת
ולבעיות מערכת
חינם
-
גישה 24/7 לבסיס הידע של RealEye
-
דיווחי באגים ובדיקת שגיאות
(למדו כיצד לדווח על באג כאן) -
בעיות בתפקוד המערכת
-
חינם לכל המשתמשים
פרימיום
תמיכת פרויקט
לסיוע מומחים בתכנון,
הקמה וביצוע מחקרים
הקמה וביצוע מחקרים
$100
/ שעה
-
גישה 24/7 לבסיס הידע של RealEye
-
סיוע בהקמת המחקר והפריטים
-
העברת נתונים בין מחקרים / חשבונות
-
שיחת וידאו הדרכה נוספת
-
⚠️ נא להכין מראש:
- תיאור הפרויקט
- רשימת שאלות
- קבצים או חומרים חזותיים
- מועדים שמתאימים לכם ביותר
פרימיום
תמיכה טכנית
לסיוע מומחים בהגדרות טכניות
מתקדמות או מותאמות אישית
מתקדמות או מותאמות אישית
$200
/ שעה
-
גישה 24/7 לבסיס הידע של RealEye
-
בקשות לפיתוח תכונות מותאמות אישית
-
איתור ותיקון באגים באינטגרציות SDK / API / JS
-
מתן קטעי קוד לדוגמה או דוגמאות מימוש

חדשות מבלוג RealEye
2022-07-21
ראיון עם Andrew Duchowski
אנחנו שמחים להציג את הפרק הבא בסדרת הראיונות הקצרה שלנו: הפעם שוחחנו עם Andrew Duchowski מ-Clemson שבארה"ב, שסיפר לנו על האתגרים וההזדמנויות הנוכחיים בתחום מעקב המבט.
קחו קפה והקליקו על הסרטון!
שאלות נפוצות
עד כמה מדויקות תוצאות מעקב המבט?
מחקרי RealEye הוכחו כמדויקים בכ-110 פיקסלים. זה מאפשר לנתח את האינטראקציה של המשתמשים באתר עם דיוק שמגיע לגודל של כפתור בודד. אנחנו חוזים את נקודת המבט בתדירות של עד 60 הרץ. לניתוח מעמיק של דיוק מעקב המבט במצלמת רשת, עיינו במאמרים הבאים:
מי יכול להשתתף במחקר שלי?
משתתפים משלכם או משתתפי RealEye. תוכלו להזמין את המשתמשים או הפאנל שלכם ולשתף איתם את המחקר באמצעות קישור השתתפות. כל מה שהם צריכים הוא מחשב נייד או מחשב שולחני עם מצלמת רשת.
יש לנו גם רשת של פאנליסטים מכל העולם, בעיקר מבריטניה ומארה"ב. ניתן לשייך למשימה שלכם משתמשים שנבחרו באקראי. הם נקראים משתתפי RealEye. לא נציג להם את הגירויים שלכם לפני תחילת הבדיקה, כך שההתנהגות שלהם תהיה טבעית.
הערה: משתתפי RealEye אינם יכולים להשתתף במחקרי 'Live Website' ובמחקרים הארוכים מ-10 דקות. קראו עוד על המגבלות כאן.
יש לנו גם רשת של פאנליסטים מכל העולם, בעיקר מבריטניה ומארה"ב. ניתן לשייך למשימה שלכם משתמשים שנבחרו באקראי. הם נקראים משתתפי RealEye. לא נציג להם את הגירויים שלכם לפני תחילת הבדיקה, כך שההתנהגות שלהם תהיה טבעית.
הערה: משתתפי RealEye אינם יכולים להשתתף במחקרי 'Live Website' ובמחקרים הארוכים מ-10 דקות. קראו עוד על המגבלות כאן.
אם אינני מרוצה מהתוצאות, האם אפשר לקבל החזר כספי?
לצערנו, בשל אופן פעולת המערכת שלנו, איננו מציעים החזרים כספיים. לכן יצרנו ניסיון חינמי של 7 ימים, כדי שתוכלו לראות אם השירותים שלנו מתאימים לצרכים שלכם.
מה ההבדל בין משתתפים משלנו לבין פאנליסטים של RealEye?
משתתף משלכם הוא כל אדם שתזמינו לקחת חלק במחקר שלכם באמצעות קישור השתתפות. משתתף RealEye הוא אדם שנבחר באקראי מרשת הפאנליסטים שלנו מכל העולם, בעיקר מבריטניה ומארה"ב. ניתן לשכור אותם להשתתף במחקר מעקב מבט, אך לא להשתתף בכלי חיצוני כלשהו (למשל סקר).
הערה: משתתפי RealEye אינם יכולים להשתתף במחקרי 'Live Website' ובמחקרים הארוכים מ-10 דקות. קראו עוד על המגבלות כאן.
הערה: משתתפי RealEye אינם יכולים להשתתף במחקרי 'Live Website' ובמחקרים הארוכים מ-10 דקות. קראו עוד על המגבלות כאן.
האם אפשר לקבל משתתפים נוספים?
ניתן לקבל משתתפים נוספים בכל עת שתזדקקו לכך. פעולה זו תגדיל את המכסה שלכם בתקופת החיוב הנוכחית בלבד.
כשמזמינים פאנליסטים של RealEye, אנחנו דואגים לספק את התוצאות באיכות הגבוהה ביותר. כל ההקלטות נבדקות על ידינו כדי לוודא שתקבלו תוצאות עם דיוק של פחות מ-175 פיקסלים ולפחות קצב דגימה של 20 הרץ. הבטחת תוצאות איכותיות מחייבת לרוב לשלם ולבדוק יותר פאנליסטים ממה שביקשתם, אך אנחנו נושאים בעלות הזו, כך שאתם משלמים רק עבור התוצאות הטובות ביותר.
כשמזמינים פאנליסטים של RealEye, אנחנו דואגים לספק את התוצאות באיכות הגבוהה ביותר. כל ההקלטות נבדקות על ידינו כדי לוודא שתקבלו תוצאות עם דיוק של פחות מ-175 פיקסלים ולפחות קצב דגימה של 20 הרץ. הבטחת תוצאות איכותיות מחייבת לרוב לשלם ולבדוק יותר פאנליסטים ממה שביקשתם, אך אנחנו נושאים בעלות הזו, כך שאתם משלמים רק עבור התוצאות הטובות ביותר.

