יש שאלות? ספרו לנו! נשמח לעזור לכם!

צריכים עזרה מיידית?

כתבו לנו ישירות לאימייל contact@realeye.io
או התקשרו ל-+1 646 9803603

רוצים לכתוב פוסט אורח?

מצוין! למדו מה אנחנו מציעים ושלחו הצעה לכותרת פוסט בבלוג.
בקרו ב-www.realeye.io/write-for-us

RealEye sp. z o. o.

Obornicka 330
60-689 Poznań / פולין
NIP: PL 9721299175
REGON: 38269843800000

"היה לנו העונג לעבוד עם RealEye. שירות הלקוחות שלהם מהיר, מועיל ותמיד ידידותי. זמני התגובה המהירים לבקשות לפיתוח מותאם אישית הם המרשימים ביותר. צוות RealEye מספק פתרונות מותאמים מצוינים. תודה שאתם שותפים נהדרים!"

Sam Albert

סמנכ"ל דיגיטל ראשי

"אני ממש מרוצה ממה ש-Adam יצר עם RealEye. מדהים כמה זה קל ומהיר לעקוב אחר תנועות העיניים בעמוד או בעיצוב ולדווח עליהן."

David Darmanin

מנכ"ל, hotjar.com

"למעקב מבט במצלמת רשת יש פוטנציאל עצום במחקרי שוק, ו-RealEye השקיעו מאמץ רב בהתאמת הפתרונות שלהם לצרכים שלנו. הצלחנו לקיים ראיונות מקוונים חיים הכוללים מעקב מבט, ואנחנו מצפים לבנות על מחקר הפיילוט הזה כדי לנצל עוד יותר את הפתרון במחקרים עתידיים."

Stefan Papadakis

יועץ תובנות, IPSOS

שאלות נפוצות

איך עובד מעקב מבט מקוון במצלמת רשת?

מעקב מבט במצלמת רשת הוא שיטה חדשנית החוזה את נקודת המבט של אדם. אנחנו משתמשים בכוח החישוב של מחשב אישי או מחשב נייד רגיל כדי להפעיל בינה מלאכותית (רשת נוירונים עמוקה) שמנתחת תמונות שמגיעות ממצלמת הרשת. הבינה המלאכותית מזהה את פניו של הפאנליסט, את אישוניו וחוזה את נקודת המבט. כל זה מתבצע לחלוטין בדפדפן האינטרנט, בזמן אמת. בזכות זאת, הפאנליסטים לא צריכים לדאוג לפרטיותם. אנחנו לא שולחים שום תמונה או קול לשרתים שלנו. אנחנו שומרים רק את חיזויי נקודת המבט מהבינה המלאכותית שלנו, בצורת נתוני טקסט בסיסיים הדומים ל-"Timestamp: 10, GazePointX: 200, GazePointY: 330".

‍אפשר לקרוא עוד על מעקב מבט כאן .

אם אינני מרוצה מהתוצאות, האם אפשר לקבל החזר כספי?

לצערנו, בשל אופן פעולת המערכת שלנו, איננו מציעים החזרים כספיים. לכן יצרנו ניסיון חינמי של 7 ימים, כדי שתוכלו לראות אם השירותים שלנו מתאימים לצרכים שלכם.

איך עוקבים אחר פאנליסטים?

כדי לחבר כלי חיצוני (למשל סקר) ותוצאות מבחן עם משתתף, תצטרכו לשנות את קישור הגיוס למבחן כך שיעביר את המשתנים שברצונכם לעקוב אחריהם. ספק הפאנל חייב להוסיף את המשתנים (שונים לכל פאנליסט) לכתובת ה-RealEye באופן דינמי.

ניתן להוסיף משתנים מותאמים אישית לקישור הגיוס שלכם באמצעות סימן שאלה (?) ולחבר כמה משתנים באמצעות & (אמפרסנד).

לדוגמה, אם קישור המחקר הוא
https://www.realeye.io/test/1a0e40f7-714e-4c9f-8b28-836530be8c7d/
אז עליכם להוסיף פרמטרים כך:
https://www.realeye.io/test/1a0e40f7-714e-4c9f-8b28-836530be8c7d/?user=ben&company=realeye

בדוגמה זו נוספו 2 משתנים: מזהה משתמש ומזהה חברה. כך ניתן לעקוב אחר מי השלים את המבחן ולהתאים את התוצאות לתוצאות מכלי חיצוני בזמן ייצוא הנתונים.

אם תעבירו משתנה בשם 'realeye-participant-external_id' – ערכו של משתנה זה יוצג בלוחות התוצאות לצד נתוני הדמוגרפיה של המשתתף.

האם אתם מספקים ניתוח רגשות?

כן, החל מגרסה 6.10 RealEye יכולה גם לאסוף ולאחסן מידע בסיסי על זיהוי הבעות פנים (Facial Coding). ניתן לבדוק את רמת הבידור לאורך זמן עבור כל אחד מהמשתתפים ובאופן מצטבר. זה שימושי מאוד לבדיקת פרסומות בווידאו.

האם אתם מספקים דוחות מעקב מבט?

הכלי שלנו אינו מפיק דוחות. במקום זאת תקבלו הקלטות של מבט ועכבר, מפות חום עם כלי AOI וקבצי CSV (הכוללים את נתוני ה-AOI). ניתן להוריד את כל הנתונים שתזדקקו להם: מפות חום כקובץ PNG, הקלטות כקובץ MP4 וקובץ ה-CSV, שנתרגם בקלות לקובץ אקסל.

האם אפשר לשלם לפי מחקר?

יש רק תשלומים חודשיים, ולכן אין אפשרות לשלם לפי מחקר. עם זאת, חשוב לזכור שניתן לבטל את הרישיון בכל עת (גם באותו החודש) – תמשיכו לקבל גישה לחשבון עד סוף תקופת החיוב (30 ימים מהתשלום האחרון).