خيارات دعم RealEye

سواء كنت تحتاج إلى حل سريع أو جلسة مركزة، نحن هنا لمساعدتك.
STANDARD

REIO Support

للأخطاء المتعلقة بـ RealEye
ومشكلات النظام

مجانًا

  • ✓
    وصول على مدار الساعة إلى قاعدة معرفة RealEye
  • ✓
    تقارير الأخطاء وتحقيقات الأعطال
    (تعرّف على كيفية الإبلاغ عن خطأ هنا)
  • ✓
    مشكلات في وظائف النظام
  • ✓
    مجاني لجميع المستخدمين
PREMIUM

PROJECT Support

للمساعدة المتخصصة في تخطيط الدراسات
وإعدادها وتشغيلها

$100

/ ساعة
  • ✓
    وصول على مدار الساعة إلى قاعدة معرفة RealEye
  • ✓
    المساعدة في إعداد الدراسة والعناصر
  • ✓
    نقل البيانات بين الدراسات / الحسابات
  • ✓
    مكالمة فيديو إضافية للتدريب

  • ⚠️ يرجى التحضير مسبقًا:
    - وصف المشروع
    - قائمة الأسئلة
    - أي ملفات أو مواد مرئية
    - الفترات الزمنية الأنسب لك
PREMIUM

tech-Support

للمساعدة المتخصصة في الإعدادات
التقنية المتقدمة أو المخصصة

$200

/ ساعة
  • ✓
    وصول على مدار الساعة إلى قاعدة معرفة RealEye
  • ✓
    طلبات تطوير ميزات مخصصة
  • ✓
    تصحيح وإصلاح تكاملات SDK / API / JS
  • ✓
    تقديم مقتطفات أكواد نموذجية أو أمثلة تطبيقية

من مدونة RealEye

2022-07-21

مقابلة مع Andrew Duchowski

يسعدنا تقديم الحلقة التالية من سلسلة المقابلات القصيرة: هذه المرة تحدثنا مع Andrew Duchowski من جامعة Clemson في الولايات المتحدة، الذي شاركنا التحديات والفرص الحالية في مجال تتبع حركة العين.
أحضر قهوتك وشاهد الفيديو!

الأسئلة الشائعة

ما مدى دقة نتائج تتبع حركة العين؟

أثبتت دراسات RealEye دقة تصل إلى حوالي 110 بكسل. هذا يسمح بتحليل تفاعل المستخدمين مع موقع إلكتروني بدقة تصل إلى حجم زر واحد.نتنبأ بنقطة النظر بتردد يصل إلى 60 هرتز.للتحليل المعمق لدقة تتبع العين عبر كاميرا الويب، راجع المقالات التالية:‍

من يمكنه المشاركة في دراستي؟

إما مشاركوك الخاصون أو مشاركو RealEye. يمكنك دعوة مستخدميك أو لوحتك ومشاركة الدراسة معهم باستخدام رابط المشاركة. كل ما يحتاجونه هو جهاز لابتوب أو كمبيوتر مزود بكاميرا ويب.

لدينا أيضًا شبكة من المشاركين من جميع أنحاء العالم، معظمهم من المملكة المتحدة والولايات المتحدة. يمكن تعيين المستخدمين الذين يتم اختيارهم عشوائيًا لمهمتك. ويُطلق عليهم مشاركو RealEye. لن نعرض عليهم موادك التحفيزية قبل بدء الاختبار، لذا سيكون تفاعلهم طبيعيًا.

ملاحظة: لا يمكن لمشاركي RealEye المشاركة في دراسات 'الموقع المباشر' أو الدراسات التي تتجاوز مدتها 10 دقائق. اقرأ المزيد عن القيود هنا.

إذا لم أكن راضيًا عن النتائج، فهل يمكنني استرداد المبلغ؟

للأسف، وبسبب طريقة عمل نظامنا، لا نقدم استردادًا للمبالغ. لهذا السبب أنشأنا تجربة مجانية لمدة 7 أيام حتى تتمكن من معرفة ما إذا كانت خدماتنا تناسب احتياجاتك.

ما الفرق بين مشاركيّ الخاصين ومشاركي RealEye؟

المشارك الخاص هو أي شخص تدعوه عبر رابط المشاركة إلى دراستك. ومشارك RealEye هو شخص يتم اختياره عشوائيًا من شبكة المشاركين لدينا من جميع أنحاء العالم، معظمهم من المملكة المتحدة والولايات المتحدة. يمكن التعاقد معهم للمشاركة في دراسة تتبع حركة العين، لكن لا يمكن الاستعانة بهم للمشاركة في أي أداة خارجية (مثل الاستطلاع).

ملاحظة: لا يمكن لمشاركي RealEye المشاركة في دراسات 'الموقع المباشر' أو الدراسات التي تتجاوز مدتها 10 دقائق. اقرأ المزيد عن القيود هنا

هل يمكنني الحصول على مشاركين إضافيين؟

يمكنك الحصول على مشاركين إضافيين في أي وقت تحتاجه. وسيؤدي ذلك إلى زيادة حدّك في فترة الفوترة الحالية فقط.

عند طلب مشاركي RealEye، نحرص على تقديم أعلى جودة للنتائج. نتحقق نحن من جميع التسجيلات للتأكد من حصولك على نتائج بدقة تقل عن 175 بكسل ومعدل أخذ عينات 20 هرتز على الأقل. ضمان الجودة العالية يتطلب عادةً أن ندفع مقابل فحص عدد من المشاركين أكبر مما طلبته، لكننا نتحمل هذه التكلفة بأنفسنا، لذا تدفع فقط مقابل أفضل النتائج.

ما المعدات أو الإعداد الذي تتطلبه RealEye؟

وجّه كاميرا هاتفك الذكي نحو رمز QR هذا وأكد لفتح موقع الويب.
دعم الاتحاد الأوروبي