الأسئلة الشائعة

أثبتت دراسات RealEye أنها دقيقة بنحو 106 بكسل على أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة، وبنحو 56 بكسل على الأجهزة المحمولة. يتيح ذلك تحليل تفاعل المستخدمين مع موقع إلكتروني بدقة تصل إلى حجم زر واحد. نتنبأ بنقطة النظر بتردد يصل إلى 60 هرتز. للتحليل المعمّق لدقة تتبع العين عبر الكاميرا، راجع المقالات التالية:‍

تتبع العين عبر الكاميرا أسلوب مبتكر يتنبأ بنقطة نظر الشخص.نستخدم القدرة الحاسوبية لجهاز كمبيوتر أو حاسوب محمول عادي لتشغيل ذكاء اصطناعي (شبكة عصبية عميقة) يحلل الصور القادمة من الكاميرا. يكتشف الذكاء الاصطناعي وجه المشارك وحدقتيه ويتنبأ بنقطة النظر. يتم كل ذلك بالكامل داخل متصفح الويب وفي الوقت الفعلي. وبفضل ذلك، لا يحتاج المشاركون إلى القلق بشأن خصوصيتهم، إذ لا نرسل أي صورة أو صوت إلى خوادمنا. نحن نخزّن فقط تنبؤات نقطة النظر الصادرة عن الذكاء الاصطناعي، في صورة بيانات نصية بسيطة مثل "Timestamp: 10, GazePointX: 200, GazePointY: 330".

‍يمكنك قراءة المزيد عن تتبع العين هنا .

للأسف، ونظرًا لطريقة عمل نظامنا، فإننا لا نقدم استردادًا للمبالغ. لهذا السبب أنشأنا تجربة مجانية لمدة 7 أيام حتى تتمكن من معرفة ما إذا كانت خدماتنا تناسب احتياجاتك.

إما مشاركوك الخاصون أو مشاركو RealEye. يمكنك دعوة مستخدميك أو لوحة المشاركين لديك ومشاركة الدراسة معهم باستخدام رابط المشاركة. كل ما يحتاجون إليه هو حاسوب محمول أو مكتبي مزود بكاميرا ويب.لدينا أيضًا شبكة من المشاركين من جميع أنحاء العالم، ومعظمهم من المملكة المتحدة والولايات المتحدة. يمكن تعيين المستخدمين الذين يتم اختيارهم عشوائيًا لمهمتك، ويُطلق عليهم مشاركو RealEye. لن نعرض عليهم موادك قبل بدء الاختبار، لذا سيكون تفاعلهم طبيعيًا.

ملاحظة: لا يمكن لمشاركي RealEye المشاركة في دراسات "الموقع المباشر" ولا في الدراسات التي تتجاوز مدتها 10 دقائق. اقرأ المزيد عن القيود هنا.

المشارك الخاص هو أي شخص تدعوه باستخدام رابط مشاركة إلى دراستك. أما مشارك RealEye فهو شخص يُختار عشوائيًا من شبكة المشاركين لدينا من جميع أنحاء العالم، ومعظمهم من المملكة المتحدة والولايات المتحدة. يمكن استئجارهم للمشاركة في دراسة تتبع العين، ولكن لا يمكن استئجارهم للمشاركة في أي أداة خارجية (مثل الاستبيان).

ملاحظة: لا يمكن لمشاركي RealEye المشاركة في دراسات "الموقع المباشر" ولا في الدراسات التي تتجاوز مدتها 10 دقائق. اقرأ المزيد عن القيود هنا

يمكنك الحصول على مشاركين إضافيين في أي وقت تحتاج إليهم. سيؤدي ذلك إلى زيادة حدّك في فترة الفوترة الحالية فقط. تكلفة كل مقعد إضافي لمشارك خاص 1.5 دولار. أما استئجار مشاركي RealEye فتكلفته 15 دولارًا فقط لكل مشارك.

عند طلب مشاركي RealEye، نحرص على تقديم أعلى جودة في النتائج. نتحقق نحن من جميع التسجيلات للتأكد من حصولك على نتائج بدقة أقل من 175 بكسل ومعدل أخذ عينات لا يقل عن 20 هرتز. ويتطلب ضمان نتائج عالية الجودة عادةً أن ندفع مقابل فحص عدد من المشاركين يفوق ما طلبته، لكننا نتحمّل هذه التكلفة، لذا لا تدفع إلا مقابل أفضل النتائج.

متطلبات أجهزة وبرامج تتبع العين عبر الكاميرا

لربط أداة خارجية (مثل الاستبيان) ونتائج الاختبار بمشارك، ستحتاج إلى تعديل رابط تجنيد الاختبار لتمرير المتغيرات التي تريد تتبعها. يجب على مزوّد اللوحة إضافة المتغيرات (المختلفة لكل مشارك) إلى رابط RealEye بشكل ديناميكي.

يمكنك إضافة متغيرات مخصصة إلى رابط التجنيد باستخدام علامة ? (علامة الاستفهام)، ودمج عدة متغيرات باستخدام & (علامة العطف).

على سبيل المثال، إذا كان رابط الدراسة هو
https://www.realeye.io/test/1a0e40f7-714e-4c9f-8b28-836530be8c7d/
فستحتاج إلى إضافة المعاملات بهذا الشكل:
https://www.realeye.io/test/1a0e40f7-714e-4c9f-8b28-836530be8c7d/?user=ben&company=realeye

في هذا المثال أُضيف متغيرين: المستخدم ومعرّف الشركة. يتيح لك ذلك تتبع من أكمل اختبارك ومطابقة النتائج مع نتائج الأداة الخارجية عند تصدير البيانات.

نعم، يمكنك تنزيل البيانات التي جُمعت أثناء الدراسة كملف CSV. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى https://www.realeye.io/support/data-export-to-csv

كما يمكنك تنزيل ملف CSV لكل منطقة اهتمام (AOI).

إذا كانت هناك بيانات ترغب في أن يتضمنها ملف CSV، فيرجى التواصل معنا وسنوفّر أي بيانات إضافية.

نعم، فمنذ الإصدار 6.10 يمكن لـ RealEye أيضًا جمع وتخزين معلومات أساسية عن تحليل تعابير الوجه (Facial Coding). يمكنك الاطلاع على مستوى الاستمتاع في كل لحظة لكل مشارك وبشكل مجمّع. وهذا مفيد جدًا لاختبار الإعلانات المرئية.

أداتنا لا تُنشئ تقارير. وبدلًا من ذلك ستحصل على تسجيلات النظر والفأرة، وخرائط حرارية مع أداة مناطق الاهتمام (AOI)، وملفات CSV (تتضمن بيانات AOI). يمكنك تنزيل جميع البيانات التي تحتاج إليها: الخرائط الحرارية بصيغة PNG، والتسجيلات بصيغة MP4، وملف CSV الذي يمكن تحويله بسهولة إلى ملف Excel.

المدفوعات شهرية فقط، لذا لا توجد إمكانية للدفع لكل دراسة. لكن تذكّر أنه يمكنك إلغاء ترخيصك في أي وقت (حتى في الشهر نفسه)، وستحتفظ بإمكانية الوصول إلى حسابك حتى نهاية فترة الفوترة (30 يومًا من آخر دفعة).

يمكنك بسهولة دمج أداة RealEye مع أدوات خارجية (مثل الاستبيانات)، كما يمكنك مقارنة النتائج المستخلصة من أدوات أخرى باستخدام ملف CSV الخاص بنا (أي حسب الطابع الزمني).

نعم، يمكنك اختبار المواقع المباشرة دون الحاجة إلى تضمين أي نصوص برمجية أو أكواد في المواقع التي يتم اختبارها.

نحدد جلسة عبر الإنترنت مدتها ساعة واحدة (مثل Skype أو Google Meet) لشخصين كحد أقصى لشرح تفاصيل البرنامج. ستكتسب معرفة حول تشغيل أنواع مختلفة من دراسات تتبع العين (من اختبار النماذج الكاملة إلى المعاينات السريعة للإعلانات عبر الإنترنت) وحول تحليل البيانات. من المفيد أن تتصفح RealEye قليلًا قبل الجلسة (التجربة المجانية، والنتائج النموذجية، وغيرها).

يرجى زيارة https://www.realeye.io/support لمعرفة المزيد، أو استخدام نموذج الاتصال الخاص بنا.