لديك أسئلة؟ أخبرنا بها! يسعدنا أن نساعدك!

هل تحتاج إلى مساعدة فورية؟

راسلنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني على contact@realeye.io
أو اتصل بنا على الرقم + 1 646 9803603

هل تريد كتابة مقال ضيف؟

رائع! تعرّف على ما نقدمه وأرسل اقتراح عنوان لمقالتك.
تفضّل بزيارة www.realeye.io/write-for-us

RealEye sp. z o. o.

Obornicka 330
60-689 Poznań / POLAND
NIP: PL 9721299175
REGON: 38269843800000

"كان من دواعي سروري العمل مع RealEye. خدمة العملاء لديهم سريعة ومفيدة ودائمًا ودودة. سرعة الاستجابة لطلبات التطوير المخصص مثيرة للإعجاب بشكل خاص. فريق RealEye يقدم حلولًا مصممة خصيصًا وممتازة. شكرًا لكونكم شركاء رائعين!"

Sam Albert

Chief Digital Officer

"أنا منبهر حقًا بما أنشأه Adam مع RealEye. من المذهل مدى سهولة وسرعة تتبع حركة العين على صفحة أو تصميم وإعداد التقارير عنها."

David Darmanin

CEO, hotjar.com

"لتتبع حركة العين عبر الويب باستخدام الكاميرا إمكانات واسعة في أبحاث السوق، وقد بذلت RealEye جهدًا كبيرًا في تخصيص حلولها لاحتياجاتنا. نجحنا في إجراء مقابلات مباشرة عبر الإنترنت مع تتبع حركة العين، ونتطلع إلى البناء على دراسة الإيضاح هذه للاستفادة بشكل أكبر من هذا الحل في الأبحاث المستقبلية."

Stefan Papadakis

Insight Consultant, IPSOS

الأسئلة الشائعة

كيف يعمل تتبع حركة العين عبر الويب باستخدام الكاميرا؟

تتبع حركة العين عبر كاميرا الويب طريقة مبتكرة تتنبأ بنقطة نظر الشخص.نستخدم القدرة الحاسوبية لجهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول العادي لتشغيل الذكاء الاصطناعي (شبكة عصبية عميقة) الذي يحلل الصور القادمة من كاميرا الويب. يكتشف الذكاء الاصطناعي وجه المشارك وحدقتيه ويتنبأ بنقطة النظر.كل ذلك يتم بالكامل داخل متصفح الويب وفي الوقت الفعلي. وبفضل ذلك، لا يحتاج المشاركون إلى القلق بشأن خصوصيتهم. نحن لا نرسل أي صورة أو صوت إلى خوادمنا. نحن نخزّن فقط تنبؤات نقطة النظر من الذكاء الاصطناعي، في شكل بيانات نصية بسيطة مشابهة لـ "Timestamp: 10, GazePointX: 200, GazePointY: 330".

‍يمكنك قراءة المزيد عن تتبع حركة العين هنا .

إذا لم أكن راضيًا عن النتائج، فهل يمكنني استرداد المبلغ؟

للأسف، وبسبب طريقة عمل نظامنا، لا نقدم استردادًا للمبالغ. لهذا السبب أنشأنا تجربة مجانية لمدة 7 أيام حتى تتمكن من معرفة ما إذا كانت خدماتنا تناسب احتياجاتك.

كيف يمكنني تتبع المشاركين؟

لربط أداة خارجية (مثل استطلاع) ونتائج الاختبار بمشارك، تحتاج إلى تعديل رابط تجنيد الاختبار لتمرير المتغيرات التي تريد تتبعها. يجب على مزود اللوحة إضافة المتغيرات (المختلفة لكل مشارك) إلى رابط RealEye بشكل ديناميكي.

يمكنك إضافة متغيرات مخصصة إلى رابط التجنيد باستخدام علامة ? (علامة الاستفهام)، ودمج عدة متغيرات باستخدام & (علامة العطف).

على سبيل المثال، إذا كان رابط الدراسة هو
https://www.realeye.io/test/1a0e40f7-714e-4c9f-8b28-836530be8c7d/
فأنت بحاجة إلى إضافة معلمات بهذا الشكل:
https://www.realeye.io/test/1a0e40f7-714e-4c9f-8b28-836530be8c7d/?user=ben&company=realeye

في هذا المثال، تمت إضافة متغيرين: المستخدم ومعرّف الشركة. يتيح لك ذلك تتبع من أكمل اختبارك ومطابقة النتائج مع نتائج أداة خارجية أثناء تصدير البيانات.

إذا مررت متغيرًا باسم 'realeye-participant-external_id' - فستظهر قيمة هذا المتغير في لوحات النتائج بجوار البيانات الديموغرافية للمشارك.

هل تقدمون تحليلًا عاطفيًا؟

نعم، منذ الإصدار 6.10 يمكن لـ RealEye أيضًا جمع وتخزين معلومات أساسية عن تحليل الوجه (Facial Coding). يمكنك الاطلاع على مستوى الاستمتاع لكل مشارك على مدار الوقت وبشكل مجمّع. هذا مفيد جدًا عند اختبار الإعلانات المرئية.

هل تقدمون تقارير تتبع العين؟

أداتنا لا تُنشئ تقارير. وبدلًا من ذلك ستحصل على تسجيلات النظرة وحركة الفأرة، وخرائط حرارية مع أداة مناطق الاهتمام (AOI)، وملفات CSV (تتضمن بيانات AOI). يمكنك تنزيل كل البيانات التي تحتاجها: الخرائط الحرارية بصيغة PNG، والتسجيلات بصيغة MP4، وملف CSV الذي يمكن تحويله بسهولة إلى ملف Excel.

هل يمكنني الدفع لكل دراسة؟

الدفع يكون شهريًا فقط، ولا توجد إمكانية للدفع لكل دراسة. لكن تذكر أنه يمكنك إلغاء ترخيصك في أي وقت (حتى في الشهر نفسه)، وستحتفظ بالوصول إلى حسابك حتى نهاية فترة الفوترة (30 يومًا من آخر دفعة).